Отзыв на Side Crown Palace 5

Считаю важным предостеречь туристов side crown palace, возможно не только этого отеля. Помыла ребенка в душевой кабине, стала открывать дверь и она мнгновенно осыпалась нам под ноги и стекло посекло немного ноги, под ногами лужа крови. Ребенок напуган, я в шоке кинула на пол полотенце взяла на руки дочь и отнесла на кровать. Убедилась, что серьезных повреждений у нас нет, помыла ранки, успокоила дочь и пошла сообщить о случившемся на ресепшен, думала нам поменяют номер и всё. Но тут самое интересное, они выставили нам счёт или предложили самостоятельно заменить стекло. Не извинились, не перевели нас в безопасное место, они требовпли денег. Мы вызвали отельного гида, я просила вызвать полицию, на что он сказал, платите или будет хуже, полиция слелает вас виноватыми и не выпустят из страны. Оплатите сейчас 170 евро, иначе будет дороже! Поняли, что он не на нашей стороне, позвонили по телефону горячей линии (отельный гид этого номера не знает), дозвонились не сразу, по телефону ответили, что они не решают вопросы с отелем и мы должны выполнить их требования. Хотели потянуть время до утра и посоветоваться с юристами, но они сказали, пока не получат 170 евро другой номер не предоставят. А в нашем номере везде стекла, даже на кровати, куда я отнесла дочь из ванной стекла. Пришлось заплатить за свою безопасность. Больше к дверям душевых не прикасаюсь и никому не рекомендую, пусть вода льется на пол. Ставлю самую низкую оценку за полное отсутствие клиентоориентированности. И главное отсутствие безопасности в отеле Side Crown Palace.
Далее про наш тур.
Туроператор Fun&sun, перелёт ред винкс все по времени, но кроме воды и "буратино" ничего в почти 5-часовом полете не предлагали. Самолёт большой, поэтому багаж ждали долго, потом до отеля добирались часа 1,5 + заезд в магазин на 15 мин. Приехали в отель в 9 вечера, заселили сразу. Номера просторные, немного ветхие, но чисто, тапочки, гигиенические принадлежности при заселение были, минибар пополняли каждую уборку. Полотенец на 3х 2 набора, одно для ног. До моря минут 10 медленным шагом, по солнцу через достаточно оживленную дорогу. Трансфер приходилось ждать 10-15 мин, за это время трансфер соседнего отеля два раза проезжал. Бар на пляже с полноценным питанием, на обед можно было не ходить. Лежаки свежие, как и полотенца, места были. Снова, если смотреть на мере, есть мостик через речку и там черепахи, большие кожаные, штук 6. Море мелкое при входе и потом метров через 40 снова мелкое, там народу поменьше и почище, там комфортно с детьми. Впереди ещё половина отдыха, но настроение испорчено! Очень интересно, как повели бы себя другие туроператоры в нашей ситуации.