Отзыв на Serenis 5

В общем по порядку. На ресепшене встретили, разговаривают на ломаном английском, немецком, турецком и немного на русском, поэтому проблем не возникло. Наверное сразу что не понравилось, что мы приехали в 15:00 и по условиям отеля заселение с 14:00, нас попросили подождать пару минут, но в итоге прождали около 30. Вроде мелочь, но уже слегка портит впечатление о сервисе. По поводу номера. Скажем так, 5* здесь даже близко не пахнет, видны следы реставрации на скорую руку, много мелких косяков, слегка изношенная мебель, но даже так, уверенные 4* точно можно дать. Кровать порадовала, матрасс казался будто бы совершенно новый, спать приятно. Изоляция достаточно хорошая везде, кроме входной двери, если кто то прошел мимо и чихнул, слышно будет во всех уголках комнаты. Между комнатами идеальная тишина, ничего не слышно. Минибар скромный, пара бутылок воды и все, заменяют каждый день. Уборка аналогично, убираются хорошо. Решили проверить что нам смогут слепить из полотенец, но увы, все грустно, один и тот же узор что бесплатно, что за 1 или 2 доллара. По поводу жителей отеля. 70% немцы, 20% русские+украинцы+поляки, 10% все остальные. Бассейнов несколько, 1 детский, 1 маленький взрослый, 1 большой взрослый, 1 небольшой с 6 горками. Всегда чистые, убираются каждый день. Мороженное у бассейна каждый день до обеда. По поводу еды. 3 основных приёма пищи в главном ресторане и небольшой перекус между завтраком и обедом у бассейна. Еды много, говядины не было от слова совсем. Из мяса только курица, индейка и баранина. Очень много различных закусок, салатов, пирожков и пироженных с тортиками. На улице есть мангальная зона, но стоит быть осторожными, из за того что мясо там лежит долгое время без холодильника и ждет своей очереди, оно постепенно портится, нам посчастливилось 3 дня кушать на ура, а на 4ый день отравиться и выкинуть один день отпуска. По поводу фруктов. Арбуза не было только 1 день из 7. Стабильно каждый обед и ужин он в безграничных количествах, а вот с остальными фруктами есть некоторые проблемы. Красные и зелёные яблоки есть каждый день, нектарины чередуются с зеленым виноградом тайфи через раз, как и мандарины со сливой, на этом перечень фруктов окончен. Ягод не было, наверное из за того, что уже не сезон. По инфраструктуре : до пляжа идти медленным шагом минут 10 практически по одной дороге. Пляж достаточно чистый, песчаный, вход в него приятный, вода относительная чистая, у отеля есть отдельно своя территория и там же небольшой бар с безалкогольными напитками. Между пляжем и отелем есть магазины с вещами, продуктовый (разочарованием стало что их минимаркет принимает только лиры) и самое главное несколько аптек. Большим удивлением стало то, что в самой ближайшей аптеке прямо на входе написано по русски что принимаются все наши карты и оплата сбп. Мелочь, а приятно. Работа аниматоров неплохая, каждый день несколько видов развлечений: водное поло, дартс на территории отеля и песчаный волейбол на территории пляжа. Каждая анимация 2 раза в день. Из негативного только лёгкое отправление курицей т.к. выпал один день отпуска и посредственность работа ресепшена. Расскажу ситуацию которая немного вывела из себя. Решили купить местный wifi в номер, т.к бесплатно он работал только в лобби. Прямо на ресепшене написан прайс, аля 1 день 3 евро, 3 дня 8 евро и т.д. Подошел к девушке, уточнил у нее все подробности и то, могу ли я купить wifi на 1 день. Мне с улыбкой на лице сказали что нет проблем, 3 евро и интернет мой, но сейчас их база выдачи этого самого интернета легла и нужно прийти позже. Все мы люди и понимаем некоторые трудности, ноу проблем, сказал я и пришел спустя два часа. Девушки с которой я общался уже не было, а вместо нее стоял мужчина, который пытался поговорить со мной и еще с двумя людьми одновременно. Когда я все же удостоился аудиенции, мне сообщили, что оказывается на 1 день они интернет не продают, минимум 3 дня, хотя двумя часами ранее мне сказали что без проблем 1 день сделают и в их же прайсе есть такая услуга. В общем, на лицо чистый развод. Как итог, если вычеркнуть эту историю с респшеном и один день потерянного отпуска из-за курицы, то общая оценка 4. За те деньги, что просят, достаточно комфортные условия. 5*, как и говорил ранее, тут точно не пахнет, но твёрдой 4рки этот отель заслуживает.