Отзыв на Asteria Collection Side 5

Отдыхали вдвоём в середине мая 2017 года в отеле Maritim Saray Regency 5*.
В Турции была до этого 9 раз в разных отелях в разных регионах, т.е. есть с чем сравнить, в Сиде также не первый раз.
1. Заселение.
Мы приехали в отель около 20:00, нам выдали ключ от номера 1538. Прошу обратить внимание на приложенное к данному посту фото из лифта, где видно, что в корпусе, в который нас хотели заселить крайний номер это 1536 (!). Когда мы поднялись на этаж, то работник отеля, который вёз наш багаж даже не смогу найти номер 1538! Спустя 40 минут разборок оказалось, что этот номер находится на чердаке, я не преувеличиваю, фото лестницы на чердак прилагается.
Когда мы это увидели, то, разумеется, отказались жить в таких условиях и сказали об этом на ресепшене.
Менять номер нам отказались, сославшись на то, что свободных номеров нет и сказали, что если хотите жить в нормальном номере до доплачивайте (судя по отзывам, у отеля это нормальная практика)
Спустя ещё час разборок, вплоть до криков, нас поселили в номер 258.
В номере воняло, было влажно, старая мебель, ГРЯЗЬ ВЕЗДЕ, пыль, полы не моют вообще (ФОТО ПРИЛАГАЮТСЯ).
После того, как все же нас заселили время было примерно 21:45, то есть более 1,5 часов нас гоняли туда-сюда.

2. Проживание.
На следующий день мы встретились с гидом и попросили поменять номер.
Гид пыталась сделать все, что могла, но руководству отеля абсолютно безразлично на гостей отеля.
Люди приезжали, номеров не было, их селили в ужасные номера, все ругались, людей переселяли в другие отели, которые находились в 2-х часах езды в другом городе.
В счёт компенсации нам предложили сейф бесплатно и интернет (сейф стоит 1 евро/день, интернет на неделю 9 евро).

Мы решили, что не будем портить себе отдых и будем наслаждаться морем и солнцем.
Однако, придя в номер на следующий день, мы обнаружили, что в нашем номере, притом, что мы там все ещё живём, ОТЕЛЬ В НАШЕМ НОМЕРЕ НАЧАЛ РЕМОНТ!!! ФОТО ПРИЛАГАЮТСЯ.
Итак, зайдя в номер, мы обнаружили, что весь пол, в том числе и наши вещи (!), в штукатурке и побелке!
Весь балкон усыпал штукатуркой, они обдирали потолок и стены!!!
Руководство отеля никак не отреагировало, как будто все нормально!
предложили переехать, обещали, как извинения, номер в видом на море.
Указанное обещание выполнено не было!
Спустя 2 часа ожиданий дали номер 236 с видом на дорогу и магазины.
В этом номере было 2 односпальные кровати, хотя мы бронировали номер с 1 односпальной, номер был такой же грязный.

Таким образом, 3 дня отдыха из 7 были испорчены руководством отеля.

3. Еда.
Еда обычная, даже нечего особо сказать, выбор маленький.
Единственное, порадовала еда и обслуживание в баре на пляже.

4. Пляж, бассейн, полотенца.
Полотенца выдавали с опозданием, приходилось до пол 12 ждать выдачи полотенец!
Собирались огромные очереди до 30 человек в ожидании полотенец!
То есть пол дня люди проводили не на пляже, наслаждаясь отдыхом, а в очереди за полотенцами!
Руководство отеля также не реагировало, даже напротив, крайне неуважительно общалось с гостями, открыто посылали куда по-дальше, девушки на ресепшене повышали голос и в открытую игнорировали гостей!
До пляжа идти минут 7, небольшой, после 10 часов найти свободный лежак невозможно.
На бассейн надо занимать с утра, бассейн без подогрева.

ИТОГ: отель старый, грязный, работа руководства отеля и ресепшена ужасная, полное безразличие по отношению к гостям, максимум 3 звезды!!! плюсов я не нашла, только солнце и хорошая погода, но это явно не заслуга отеля.