Отзыв на Asteria Collection Side 5

Заехали в отель вечером 4 июля.
У нас был забронирован стандартный номер на 2 взрослых + 1 ребёнок 3 года в главном корпусе.
В описании номера четко было сказано: 24 кв.м, балкон.
По итогу мы получили халупу с потолком в 2 метра, без балкона.
Вместо третьей кровати для ребёнка нам дали манеж!!! Когда я показала на ресепшене фотографии стандартного номера, мне сказали, что это фэмили рум.
Хотя на сайте анекс тур четко написано, что это стандартный номер.
Одеял в номере нет!
У ребёнка пододеяльник, у нас с мужем не простыня, а какое-то большое полотенце.
Естественно, поменять номер не могут, ждите специального менеджера……. Это не 5 звёзд.
Это полный треш.