Отзыв на Royal Alhambra Palace 5

Мы были семьей в августе 2024 г. Постараюсь вкратце. Плохое питание можно пережить, но без нормалього сна - это пытка. Заранее скажу, что поменять отель было не возможно, слезно умоляла турагента весь отпуск, но все было занято.
1. Никто в отзывах не написал такой важный момент как хлотающие двери в номерах и даже в СПА-зоне. Нет механизма доводчика дверей. Гости не придерживают, персонал тоже. Сотрясается все здание. Грохот выбрасывает тебя из кровати посреди ночи и в любое время, когда пришли соседи сверху, сбоку. Беруши не помогают. После пару раз с ужасом ждешь грохота дверей. Это просто ад. Мы не спали все 2 недели. До сих пор взрагиваю. Как в романе "12 стульев": "От работы дверных механизмов дрожал весь дом...Когда Бендер с завхозом проходили по дому, двери салютовали страшными ударами. Казалось, что возвращаются дни гражданской войны."
2. Обратите внимание на отзывы англичан по поводу питания и гигиены в местах питания. К сожалению, это чистая правда. Кроме салатов есть было нечего. Вроде и мясо было и рыба и креветки и суши в виде торта, но не съедобно от слова вообще. Для подтверждения: люди покупали тосты в Мигросе и приносили их с собой. Если что и было более менее съедобное, так сметали сразу и уже не докладывали. Такое унижение выпрашивать еду! Кстати персонал ест еду при готовке, битая посуда и т.д. Ходила жаловаться, но без толку. В снэк ресторанах не ели, смотри отзывы англичан. Похудела на 3 кг. Из положительного - это внимателные официанты в ресторане за чаевые, обслуживали быстро.
С остальным мы смирились.
3. Анимация только у бассейна и на немецком-английском. Вялые аниматоры. Неудобное время их работы и у них выходной в воскресенье. Шоу, дискотеки и вечеринки были, но скучные и дешевые.
4. Гестрелейшен ничего сделать не могут или не хотят (?). Очень жаль.
5. Пляж просторный, лежаки всегда были. Но везде курят, дым и окурки. Всего один сотрудник неустанно убирал 24 часа. Внимание! Рядом общественный пляж. Охраны и камер на пляже нет. Охрана только на входе на территорию гостиницы со стороны моря. Посторонние люди (у них нет браслета) свободно пользуются инфраструктурой пляжа.
6. Пляжные полотенца были в ужасных пятнах и были дни, когда они страшно воняли. Носила менять. Меняли сразу. Ну зачем тогда выдавать такие вонючие тряпки?
7. Хамам с открытой дверью - поскольку другим гостям жарко. Выгоняют из парной, т.к. будут парить клиента за деньги. Очень не приятно.
8. Из позитивного. Много места для отдыха вечером внутри отеля под кондиционером. Красивый отель, интересный и интерьер, и экстерьер. Уборка в номере нормальная.

Цена -качество не соответсвует. Цена в августе была высокой для такого сервиса. 5 звезд - это незаслуженно абсолютно.

Желаю менеджменту Stone Group обратить внимание на эти пункты и инвестировать в доводку дверей, качественное, разнообразное питание и гигиену.