Отзыв на Port River Hotel & Spa 5

Приехали в конце декабря 2019 на 24 дня вдвоем с сыном 10 лет. Летели ночь, но заселили нас в отель сразу по приезду, часа за 4 до времени «заезда». Я предложила 30 евро на рецепции за предоставление выбора из трех номеров, два из которых были откровенно плохие. Остались в большом номере на 4 этаже с видом на бассейн и корабли на реке.
Персонал в отеле очень хмурый и совершенно не имеет представление о сервисе. Вообще такое ощущение, что никогда никто им не объяснял их должностные обязанности. Ни в чем нет никакой системы, никто не улыбается, все делают нехотя и изредка фамильярно шутят. Питание можно обозначить, как: «много, однообразно и безотходно». Отдавала на кухню абсолютно испорченную колбасу несколько раз.
Публика в отеле - это отдельная песня! В основном, русские.. и, к сожалению, в основном, очень невоспитанные.. и сразу понятно такое пренебрежение и неуважение к клиентам со стороны персонала. Пьяные русские компании орали по ночам в лобби и на улице почти каждый день, про сам Новый Год вообще молчу. Не знаю, кому удалось под утро выспаться..
А пить в отеле начинают уже с 10 утра.
Номера убирали плохо. То есть, тут все зависело от того, кто убирает. но пол не протирали целиком ни разу за все время(только середину, по углам был песок) Зеркала мыла только одна из уборщиц. Мы всегда оставляли 10 лир чаевых, но это ничего не меняло)
В рецепции работают очень непрофессиональные сотрудники. английский никто не знает даже на школьную «4».
Бассейн старый, требует ремонта, сауна и хамам - ужасны. Кондиционер выключается сам, когда хочет. Интернет почти приличный.
В общем, из хорошего - погода, прекрасная природа, прогулки, велодорожки.. и это все.