Отзыв на Palm World Resort & Spa 5

Добрый день. Отдыхали семьей с 2-летним ребёнком в отеле Palm World.. С 17 по 27.06.2017 года. Выбирали долго по отзывам и они были неплохими.
В действительности, отель оказался ужасным!
Уборка номера отвратительная при заезде и в последующем. Пока не пожаловались, и не оставляли деньги, убирали плохо. Поменяли пастельное белье один раз и то только по нашей просьбе.
Душ сломался через пару дней. Полочка для полотенец в ванне упала прямо на голову маленькому ребёнку.
Пляжные полотенца платные!!! 1 евро за каждое полотенце в день. Якобы за стирку. Полотенца выдают в отеле на -2 этаже и ты с ним тащишься до пляжа и обратно. Это очень неудобно и все отели давно выдают пляжные полотенца либо у бассейна либо на пляже.
На пляже лежаки без матрасов. Только после вашего прихода, их начинают выкладывать адресно, и если вас одновременно пришло на пляж 5-7 человек, то ты вынужден сам идти за матрасом.
В 17.00 убирали матрасы все, кроме занятых. Убирали мусор. Очень негостиприимно!
Детский клуб работает с 10.00 до 12.00 и с 14.30 до 17.00 Удобно ли это время для проживающих ? Для нас нет. В первой половине дня мы на пляже. Во второй период работы клуба ребёнок спит. Для кого этот клуб!!!
Детская площадка на территории отеля оснащена очень плохо и не безопасна!
Детский бассейн находится всегда в тени и там все время холодная вода. Горок для детей 2-4 лет нет!
Анимации нет! Одна и таже дискотека в 21.00 из 5 песен.
Такого ужасного обслуживания в ресторане мы не видели никогда! Видимо, не хватает обслуживающего персонала и напитки приходилось всегда брать самим в баре и повторно идти уже не хотелось. Столы убирали плохо. Ужин заканчивался в 21.00 и официанты в 20.30 убирали столы вместе со скатертями, не давая в удовольствие насладиться ужином.
Через дорогу от отеля находится бар, в котором находится дискотека. Она работает ежедневно с 22.00 до 2 часов ночи. В части номеров слышна музыка и спать невозможно.
Территория отеля по площади соответствует трехзвездочному отелю! Её просто нет!
Скрашивали наш отдых услуги спа салона. Нам очень понравился хамам и массаж!
Этот отель не соответствует пятизвездочному!!!