Отзыв на Oz Hotels Side Premium Hotel 5

Отдыхали в отеле в октябре 2014. Семья с ребенком (год и 2 месяца).
Отел новый и красивый, но очень много всего не доработано.
Приехали утром, заселили раньше без проблем. Мебель вся новая и красивая. Мы были очень рады и не сразу заметили пустые банки из под фанты в номере. И общая чистота номера была на троечку - пыль по углам и пятна на стекле. Пошли на ресепшен просить манеж для ребенка и убрать номер. Пошли на пляж, пришли в два часа, а все банки на прежнем месте. Тогда уже пошли ругаться на ресепшен, нам сказали все ок, сейчас исправим. Но спустя час вернулись в номер, все на месте, а манежа так и нет. После повторных жалоб, манеж принесли, уборку сделали незаметно - банки так и остались на месте.
Персонал русский практически не понимает.
Кухня нормальная, но для маленьких деток на детском столе ничего нет - сосиски и жаренная картошка нам не подходила.Брали еду на диетическом взрослом столе - овощи и нежирное мясо. Блендер был, микроволновка тоже в детском зале.
На ресепшене часто говорят в ответ на жалобы - хорошо, сейчас исправим и все....никакой реакции.
Шампуни и гели для душа ходили просить на ресепшене, так их подкладывали странно - или только гель для душа, на следующий день бальзам для волос и лосьен для тела., потом вообще ничего не доложили. Были проблемы с заменой постельного - 1 раз за 10 дней его заменили.
Анимация никакая.
Пляж хороший, песчаный, но до него идти минут 10 неспеша. Песок не просеивают.
Найти пляжные полотенца - отдельный квест, на ресепшене направляют в блок В, а то, что там еще на лифте спускаться, не говорят.
В минибаре вода, соки, фанта и колла. Витамин бар не работает.
Бассейн чистый и хлоркой не воняет.
Так что не думаю, что в следующий раз мы выберем этот отель.