Отзыв на Melas Holiday Village 5

Отдыхали в отеле с 15 по 24 октября 2019 года.
Отель имеет общую теорию с Melas Resort 5. Сразу о минусах:1. Курение везде на территории отеля.
Мест свободных от курения нет.
По ощущениям примерно 80% отдыхающих немцы.
Примерно, каждый 2-й курит в любой удобный момент и в любом месте.
В Германии такого произвола не наблюдали.
Там даже в кафе на улице норма поинтересоваться не возражают ли соседи против курящих.
В отеле из-за отсутствия четких территорий, свободных от курения происходит просто кошмар.
На пляже вместо того, чтобы дышать чистым морским воздухом вы стараетесь найти место так чтобы вас не окуривали.
Единственный вариант занимать первую линию и надеяться, что бокового ветра не будет.
Ресторан отеля содержит 2 территории: крытая в помещении и на террасе с навесом-крышей.
Вполне логично, что когда хорошая погода все хотят кушать на свежем воздухе с видом на пальмы и газон, а не в крытом помещении, где стоит гарь от гриля.
И вроде даже есть табличка про курение, и урна для курения стоит перед входом на веранду, но курят безбожно сидя за столом прямо вам в лицо.
Несмотря на грудных детей и беременных за соседними столами.
Персонал никому замечаний не делает.
Есть запрет на курение в номере, но все курят на балконе, дым понятно летит в соседний номер.
Просыпались с мужем ночью, закрывали балкон, помогает не сильно, т.к. вентиляции в номере нет - кондиционер гоняет воздух только внутри номера без забора снаружи.
2 минус- море.
Первый раз мы были в этом отеле примерно 15 лет назад.
Море тогда: песок, заход в море плавный как в Анапе, на глубине было 2 скалы-рифа.
Море в прошлом году: кусок моря напротив отеля отгородили буйками, которые закрепили цементом, точечно (часть цемента уплыла и образовала куски камни на дне). Море в этом году: буйки закрепили на дне сплошной полосой по всему периметру мешками с песком?и арматурой.
Высота воды от этой конструкции до поверхности от 40 см до 1 м в зависимости от глубины и прибилива/отлива.
Внутри образовавшегося заливчика вымыт песок, оголена естественная каменная плита+ выступает залитый ранее бетон.
Заход в воду не в штиль только в спец тапках+ есть перепады по высоте примерно 40 см когда надо забираться на плиту.
Ну и ещё как результат: дно мутное, высоты над импровизированным загоном не хватает. 15 лет назад на этом пляже ныряли и видели морских звезд, сейчас спасибо, что есть пока рыбы.
3 минус: стал хромать сервис в целом.
В ресторане есть официанты, которые не понимают английский (простые слова: чашка чая с мятой, бутылка воды). Злятся и ругаются на турецком, когда пытаешся объяснить, что хочешь.
Акцентирую: не все официанты такие, нам попалось 2 таких с одинаковой реакцией, но это как минимум не допустимо в отеле 5 звезд.
Аналогично не допустимо подавать напитки в запыленных, закаканных мухами стаканах, в фужерах со следами губной помады или стелить гостям белье с дырками.
На мой взгляд подавать сегодня, то, что не скушали вчера в ресторане тоже странно.
В прошлом году такой ситуации не наблюдалось.
Теперь о плюсах: есть заметные улучшения в анимации: добавили приезжие коллективы в вечернюю программу.
Мы застали Кубинский цирк, Турецкую ночь, фокусы.
Все очень хорошо и достойно выглядит.
По прежнему радует территория: все зелено, цветет, пахнет, стрижется, поливается.
Отличная работа горничных: точно беспокоить не будут, найдут момент, когда вы не в номере, убирают чисто, полотенца меняют и докладывают щедро, даже если не просите крутят фигурки из полотенец, украшают кровать.
Работа ресепшена также безупречная: русские девушки все расскажут, покажут, помогут.
Селят быстро, выписывают тоже.
По приезду постоянным клиентам дарят сувенир - пляжную сумку (приятно, спасибо :))