Отзыв на Luna Blanca Resort & Spa 5

Проживаем в этом отеле в данный момент.
Вот самые актуальные отзывы: отель сам по себе очень достойный, хорошие новые номера, отличное питание на 5+, все продумано, море недалеко, постоянно ездит автобус на пляж, на пляже свой бар.
Теперь минусы: в отеле реально бушует кишечная инфекция - ротовирус!!! Косит всех- детей и взрослых!
В лифте, на пляже, у бассейнов, в холле все говорят только об этом!
Пример моей семьи: пили противовирусное, искупались 1 раз в бассейне в день звезда, потом услышали про вирус и только на море.
Но на 3-й день заболела дочь 11 лет, на 4-ю ночь - сын 5 лет, следом бабушка.
Видимо я на очереди.
Уберечься от этой заразы никак нельзя!!!! Все болеют примерно одинаково: рвота, потом понос, потом температура, слабость, примерно сутки.
Потом отходят, если хороший иммунитет.
Но есть и случаи, когда с обезвоживанием увозят в больницу, вот соседи напротив так.
Болеют уже по второму кругу, мальчика увезли в больницу и положили под капельницы!
Достаточно внимательный персонал на ресэпшн, внимательно слушают, решают все вопросы, праадп не очень оперативно.
Но вот девушки из гест рилэйшнз - это особый случай!!!Такой наглости и безалаберномти я не видела никогда!
Елена и Jamel призваны помогать гостям и разруливать все проблемы.
А они пришли к нам в номер пол часа назад и вымогали деньги!!!! Иначе не назвать никак!
Принесли штраф 65 евро за то, что мои дети заразились и им было плохо ночью и они и испачкали белье!
Представляете!!! Я за немалые деньги вывезла сюда детей и маму оздоровиться и отдохнуть, они заразились здесь в их отеле вирусом и я должна им штраф!!!! Эти наглые особы в резкой наглой форме общались с моей мамой (ей стало после этого плохо, давление подскочило), со мной и вымтгали деньги.
Их претензия, что я не взяла заранее тазик и не воспользовалась им, когда рвало моих детей ночью!!! Он отрицают наличие вируса в отеле, говорят, что все сертификаты в порядке и вируса здесь нет, а если и есть - то это русские и украинцы привезли из дома!
Наглость несусветная!
Их задача помогать туристам гостям, а в итоге они ругаются с гостями, доводят до стресса и гипертонического криза пожилых гостей, вымогают деньги с заболевших гостей, ругаются и всем отвечают в отзывах о том, что вируса тут нет и у отеля голубой флаг, в норме все сертификаты.
Сколько раз отдыхала в Турции, ни разу такого хамства от представителей гэстрилейшнз не видела!!! На месте их руководителя им нужно выставить штраф т расторгнуть контракт.
После скандала и разбирательств на ресэпшн, удалось найти общий язык с руководителем отеля Sevket Dagtekin, надеюсь конфликт исчерпан.
Но все ещё болеют, очень неприятный осадок остался навсегда!
Резюме: отель прекрасен, сервис нормрльный, работники ресэпшн хорошие, работники гестрилэйшнз - хамовитые наглые особы, которым совсем не важно, что болеют дети!!! Что отпуск испорчен!
В общем ехать сюда можно, но запастись терпением, лекарствами (регидрон, полисорб, активированный уголь, энтерофурил, жаропонижающее) и не общаться с гестрилэйшнз, все вопросы решать только с ресэпшн.
И кому как повезёт!!! Я большо сюда никогда!
И вообще в Турцию, где все побережье страдает от ротовируса.