Отзыв на Luna Blanca Resort & Spa 5

Были здесь 11 ночей, в ноябре, с 15 ноября.
Сам отель внешне симпатичный и новый, даже современный.
Заходя слышишь приятный запах, который обычно бывает в дорогих отелях, на этом плюсы заканчиваются.
Менеджер управляющий отелем явно не справляется с работой или не хочет замечать все недостатки.
Начну с того что нас поселили в номер с видом в стену соседнего отеля, хотя про это нигде информации нет.
Но это не самое страшное, внизу стоят какие то огромные вентиляторы которые очень сильно шумят и издают вибрацию.
Особенно слышно ночью.
Пришлось доплатить 5$ в сутки за смену номера.
Сильно помогла гестрелейшион Лена, как то договорилась, так как женщина на рецепшене ничем помочь не могла и вообще никакие проблемы решать не стала.
Особенно не понравилась ситуация при заселении.
Когда мы только приехали наш туроператор забыл отправить ваучер отелю, да это косяк туроператора, но женщина на рецепшене говорит: давайте залог за 11 ночей (ночь 85$) и тогда можете заселяться, а если не дадите то не могу вас заселить.
А почему за 11? Почему не за сутки, так как явно ситуация разрешится в ближайшее время.
Да и где мне взять почти 1000$ и отдать не понятно кому, а завтра мне скажут вы ничего не давали и не оставляли.
Ладно, ситуация прояснилась через пару часов, после того как позвонили туроператору они отправили ваучер.
Интернета в отеле практически нет, он отваливается каждые 10 минут или просто не работает, опять же Лена выдала симкарту с интернетом, тогда вопрос решился.
Сам отель новый, но уже много чего сломано, когда ходил в баню там крючки наладом дышат, шатаются и крутятся.
Полотенца ободранные и рваные.
Для отеля 5 звезд считаю позор.
На детской площадке качели сломаные.
Каждый второй стол на улице шатается.
Так же не понравилось, что на пляже в песке полно бычков.
Как то делали эксперимент, положили памперс в ведро на пляже, он там пробыл 5 дней и за 5 дней его никто не убрал.
На пляже работает бар, но обычно он закрывается раньше времени минут так на 20. Я как то пришел за фруктами 15:45, а мне говорят все финиш.
Так было не сколько раз.
Но оказалось это концепция отеля такая,закрываться раньше времени, ведь сауну и хаммам тоже закрывают раньше времени.
Как то поздно пришли на завтрак, поесть успели конечно но решили посидеть кофе попить, так вот в 9:55 уже выключили свет в зале, никогда такого раньше встречал)) вообще еду в зале убирают очень быстро, просто моментально.
Сам персонал к вам лишний раз не подойдет.
Кормили просто ужасно, старые салаты заветренные, каждый день макароны одни и те же.
Вообще еще не понравилось что они все мясо, курицу и рыбу заливают одним и тем же соусом, просто каждый день ешь разное мясо но в одном и том же соусе.
Повара дают еду с таким лицом, будто
ты им жизнь испортил, особено когда просишь положить чего то не много больше, ведь они накладывают просто все по ложке.
Да, еда просто отвратительная, картошка порошковая,рис всегда с какими то добавками, рыба только самая бюджетная.
За 11 ночей только один раз давали баранину.
В основном курица и не вкусная рыба.
Не могу рекомендовать данный отель, так как здесь не вкусно кормят, что не свойтвенно Турции и тем более отелю 5* и плохое отношение персонала к гостю.
Единственный человек кто может и станет рашать ваши вопросы это гестрелейшен Лена, за чтт ей спасибо, остальные будут лишь разводить руками.