Отзыв на Liu Resorts 5

Наш отдых был спланирован заранее, мы очень хотели в этот отель, но такого разочарования я, конечно, не ожидала. Началось все с того, что прибыв в отель и просидев в своей машине пару минут к нам никто не вышел и багаж вытаскивать из машины пришлось самостоятельно, нас никто не встретил. Девушка на ресепшн особо это не прокомментировала, не извинилась, якобы нас просто не заметили. Нас заселили и начались приключения. Я с 11 месячным ребенком рядом открывали мини бар и дверь просто падает на малыша! То есть она вообще была не закреплена! У меня был просто шок! А если бы мы получили травмы? Все хлипкое, еле держится! Кроватку детскую не принесли, хотя я о ней указывала в бронировании, через 4-5 часов принесли сломанную кроватку, а потом после 10 звонка и скандалов принесли нормальную. Это было уже в 9 вечера, хотя в отель мы приехали в 14:00! Имейте в виду - отель очень маленький, территории для прогулок нет! Рядом стройка и ее реально слышно и отлично видно ото всюду! Отель не рассчитан на полную загрузку, персонал не справляется, ну и, собственно говоря, персонал не очень улыбчивый и дружелюбный. Когда я взяла в руки детское питание и одна банка у меня выскользнула из рук и упала, а рядом был шеф-повар, то он не улыбнулся мне и сказал "no problem", на его лице я увидела боль и страдания, как будто я разбила хрустальную бесценную вазу, и мне было так неловко, хотя я заплатила за этот отдых приличные деньги и таких эмоций испытывать не должна. В остальном еда была вкусная, коктейли тоже были прекрасные, уборка была хорошая, пляж был неплохим, но опять-таки - в 10:00 утра шезлонгов уже не будет. Имейте ввиду. И в ресторане столик найти - это еще надо постараться. Чувствуешь себя как будто ты пришел в Макдональдс, куча людей и ожидание свободного столика! Разве что качество еды отличается.

И последнее- эпогей нашего отдыха! Напомню: мы приехали на машине и сотрудник, который все-таки вышел к нам позже, когда мы сами вытащили чемоданы предложил запарковать нашу машину-мы с радостью согласились, так как у отеля была парковка, мы ее видели сами под шлагбаумом вдоль дороги, места там были. НО! Оказалось, что сотрудник Али( вроде так его звали) просто припарковал машину напротив стройки. (не под шлагбаумом!!!! там машины были вполне чистые) Через 5 дней она была вся в пыли и грязи настолько, что на ней невозможно было продолжать путешествие. Я напомню - мы отдыхали в LIU - в хорошем и дорогом пятизвездочном отеле, где парковка осуществляется таким образом?!! Я до сих пор в шоке от этого, ведь на такой машине невозможно продолжать поездку! На что я обратилась к девушке на ресепшн, она помочь не очень захотела и направила меня к стойке напротив, там уже девушка более вежливая постаралась помочь, чтобы найти сотрудников, которые хотя бы протерли стекла, чтобы мы смогли уехать. Если бы это все быстро завершилось, то у нас хоть как-то осталось более менее нормальное впечатление, но и на этом все не закончилось. В процессе поиска сотрудников, чтобы почистить окна - вышел сотрудник Тарик Бей и начал со мной спорить и кричать на меня! Якобы это не его проблемы, а только мои проблемы и что парковки нет у них и вообще. Он требовал, чтобы я разговаривала с ним на английском и постоянно давил на меня! Я была в шоке, я чувствовала себя оскорбленной и униженной! Из вашего отеля хотелось просто сбежать! И еще раз напомню - ключи у меня забрал ваш сотрудник и припарковал тоже он! Его никто об этом не просил! Из-за такого сервиса - плюсов для меня вообще нет!