Отзыв на Lake & River Side Hotel & Spa 5

Приехали в отел в 5 утра. Номеров свободных не было. Предложили нам позавтракать в 7 утра и обещали номер после 12 часов номер. Но чуда не произошло ни в 13, ни в 14, ни даже в 15 часов. Когда обращались на ресепшн- то нам говорили что есть текущие туристы, которые приехали после 7 утра и их нужно заселить сначала. Наш очень ранний приезд их не интересовал и про нас просто забывали. Хотя очень хотелось поспать и с нами был ребенок. Муж психанул и пошел по этажам искать свободный номер сам. Потом он контролировал, чтобы быстрее уборщица убрала в нем. В итоге после обед мы все таки заселились. На Family room хотели поменять, но администратор таджикской национальности указала нам , что у нас оплачен Стандарт и нечего просить лучшего. Чему мы очень неприятно удивились. Потому что всегда меняли на Family. Была возможность поменять на Family в Аккадии за доплату (владелец гостиницы тот же). Но нам было отказано. Хотя другим семьям при нас меняли. Прошу обратить на этот нюанс главных менеджеров отеля и руководство( в частности таджикской национальности администратора невысокого роста, имя не запомнила, которая неприятно разговаривает с туристами). Такого отношения и высокомерия мы еще ни разу не встречали.
Территория не большая , но уютная. Бассейн работает до 16 часов. Потом детям скучно и они не понимают чем себя занять. На этом территория заканчивается. Разнообразие еды было. Красной рыбы, баранины и креветок нет. Недостаток, что автобус на пляж ездит до 18. После 18 часов идти на пляж километра полтора в одну сторону. Вечером пляж темный и на нем нет никаких развлечений. Часто в воде плавала солома, листья с речки , которая впадает недалеко. Над водой над плавающими часто пролетали на парашютах отдыхающие. Страшно было , чтобы не оборвались и не упали на голову. В Кристал Делюксе такая ситуация случилась к сожалению. Возле басейна плохо моют пол. Я подскользнулась на второй день отдыха на плитке, когда ребенка снимала на видео. Упала и сильно ударилась головой об плитку. Удар настолько был сильный , что встать самостоятельно не могла и потерялась. Пришел подымать супруг. Образовалось много огромных шишек на затылке и весь отдых сильнейшие головные боли в итоге. Часто ломаются лифты. Перед отьездом в аэропорт муж застрял в лифте. Менеджер быстро среагировал и пришел техник- открыл лифт. Отдых был неоднозначный. Были в четверках с лучшим сервисом.