Отзыв на TUI Blue Xanthe 5

Вчера вернулись с отдыха. В целом получился спокойный семейный отдых с детьми, но отель и некоторые моменты сервиса оставляют желать лучшего. Из позитива - море и песчаное побережье идеальное для детей, за бассейн с 50м дорожками ( олимпийский) отдельный комплимент, компактная территория отеля в ухоженной зелени и местная достопримечательность "променад" (широкая парковая аллея между отелями на первой линии и пляжем) для пеших прогулок.
Из обманутых ожиданий - разрекламированные услуги для детей (из-за которых по сути и выбрали именно этот отель). По факту оказалось, что из двух детских бассейнов работает только один. Мини клуб работает в конференц зале, так как в специальном помещении для детского клуба не работает кондиционер. За 11 дней нашего пребывания его так и не починили (наверное и не пытались). Дети в конференц зале предоставлены сами себе. Из временно перемещенных развлечений - три столика для подделок и рисования, маленький бассейн с шариками и две подушки на полу перед телевизором, и еще коробка с конструктором и дартс на гвоздике на стене (все старое и очень б/у). Дети откровенно грустят, если туда их все же приводят родители. Аниматор занимается с детьми, только при покупке платных развлечений - например, родители покупают футболку с контурным рисунком, а ребенок потом этот рисунок разукрашивает специальными красками (цена услуги 10-12 евро). Единственное развлечение для детей, которое отрабатывают в отеле на 100%, это вечернее мини-диско. А остальное пробуют компенсировать маленькими подарками детям на ужин - раскраски, карандаши, кепки, шарики и др (получите только, если будете к началу ужина, подарки в ограниченном количестве).
Относительно сервиса - огорчило обслуживание на пляже, пляжный бар/ресторан и посуда. Пляж убирается очень поверхностно, работник на пляже "не спешит" ни с матрасами, ни с уборкой мусора. Спешит только собрать матрасы с шезлонгов практически к 18:00 у него всегда все убрано. Так что побыть подольше на пляже с комфортом не получится. Пляжный бар/ресторан один из самых скромных на всем побережье. Меню минимальное и однообразное. А одноразовые дешевенькие пластиковые стаканчики для напитков - просто "предел мечтаний". Как-то не солидно для 5*. Отель не может себе позволить или не считает нужным для гостей иметь нормальную пластиковую посуду.
Номера тоже очень ... ну очень... скромненькие (хотя нас сразу об этом предупредили), но можно их было хоть отреставрировать нормально. А то получается не только очень скромно, а еще и с пятнами на стенах, трещинами и т.п. неприятными мелочами. Хотя относительно уборки и замены белья - все без замечаний, вовремя, качественно и аккуратно.
Питание хорошее, разнообразное. Периодически даже с претензией на изысканность (креветки, раки, шоколадный фонтан). Голодными точно не будете. Для деток также всегда можно подобрать "правильное" питание. Наши дети (6 лет и 1 год) были всегда накормлены. Правда маленького ребенка постоянно докармливали привезенным питанием (каши, смесь), так как не всегда было подходящее маленьким деткам питание в детском меню и взрослом тоже.
Так что если Вы готовы закрывать глаза и абстрагироваться от уровня и качества обслуживания, то можете выбирать этот вариант при условии адекватной цены такому уровню. Все таки очень слабенькие 5*.