Отзыв на Sidemarin Kirman Premium 5

Отзыв об отеле: Отдыхали с семьей 2 взрослых и 2 детей (8 и 16 лет)

Наш отдых в этом отеле, к сожалению, не оправдал ожиданий. Вот основные минусы, с которыми мы столкнулись:
Территория отеля:
На фотографиях она казалась просторной, но в реальности оказалась очень маленькой. Территория, на которой расположился один большой бассейн, а над ним мостики, которые и являлись территорией отеля.
Расположение:
Отель заявлен как "первая линия", но территория перед морем — городская, а не принадлежит отелю. Приходилось идти через общественную зону, что не очень удобно.
Пляж и море:
В описании пляж указан как песчаный, но на самом деле дно усеяно крупными обломками плит и камнями. Входить в воду было неприятно и даже травмоопасно. Детям купаться совсем не комфортно. Загорали и купались только с пирса.
Питание:
Меню в ресторанах однообразное — изо дня в день одни и те же блюда. Даже в разных точках питания варианты повторялись, что быстро надоело.
Анимация:
Детская анимация практически отсутствовала. Аниматоры не занимались с детьми, просто раздавали игрушки и предлагали развлекаться самим в детском клубе. Взрослая анимация тоже слабая: например, водное поло в бассейне организовали плохо — детей и взрослых смешали вместе, из-за чего играть было неудобно и небезопасно.
Работа сотрудников guest service:
Во время нашего пребывания в отеле мы получили от отеля электронную анкету, чтоб мы поделились нашими впечатлениями от отдыха. Мы указали наши разочарования, после чего с нами встретилась руководитель отдела по связям с гостями, много задавала вопросов, записывала и говорила, что сделает все, чтобы мы уехали довольными из этого отеля, но по факту ничего не было сделано с ее стороны! В качестве извинений она подарила вторую фирменную пляжную сумку отеля (в качестве исключения добавила она, т.к. на номер выдается только одна),
Итог:
Если вы ищете отель с хорошим пляжем, большой территорией, разнообразным питанием и активной анимацией — это не ваш вариант. Мы разочарованы и вряд ли вернёмся сюда снова.