Отзыв на Sentido Kamelya Selin 5

Почему отель не может называться пятизвездочным?
Мы отдыхали в Kamelya Selin на протяжении двух недель в апреле-мае 2024 года.
За две недели отдыха, номер не убрали 4 раза.
Бесплатный бар не заменили три раза.
Хотя рум сервис должен делать это 1 раз в день.
После просьбы через рецепшн убрать номер, после очередной «не уборки», вечером, около 20:00, пока мы были на анимации, наш номер на скорую руку убрали и разбили на крыльце бутылку из под кока колы. Мелкие осколки никто не убрал. А у нас маленькие дети. В итоге супруга с мокрой тряпкой собирала осколки, чтобы никто из детей не порезал ногу. Потому как после обнаружения осколков, на рецепцию была оставлена просьба об уборки осколков. Пришел мужчина, помахал метелкой, но осколки так и остались.
Еда: речь пойдет о ресторане в Selin отеле, а так же попытках попасть в платные рестораны на территории.
За две недели отдыха нам удалось два раза поесть красную рыбу. В остальные дни рыба либо тушилась, либо жарилась. Как правило на обеде-ужине был один вид рыбы. И не сказать, что это было вкусно.
Остальные мясные блюда : стейки из индейки (жевать невозможно), котлеты, кебабы тоже, не сказать, что были вкусные.
При попытке оплатить платный ресторан на территории отеля меня попытались обсчитать. Передав 100 долларовую купюру, мне сначала озвучили одну сдачу, а спустя 10 секунд, после переговоров сотрудника рецепции с другим, русскоговорящим сотрудником рецепции на 4 доллара меньше, никак не объяснив такое решение.
Зная, как Турки любят «обсчитать», попросил вернуть мне мои деньги и от идеи сходить, попробовать что-то на территории за дополнительную плату, отказался.
Добавлю про рецепцию: не все сотрудники рецепции разговаривают на английском и может оказаться, что рядом не будет другого сотрудника, который разговаривает/понимает на английском/русском языках.
Номерной фонд: мы жили в бунгало Selin (домики) которые ближе к морю.
Номера сырые, они плохо проветриваются даже при открытых вертикально окнах.
Номера очень уставшие (см.фото) и требуют ренновации. В плиточных швах, затирке в с/у плесень.
В ночь с 10-11 мая был сильный дождь. Затопило всю придомовую территорию, стопа полностью на пути в столовую была под водой, но все бы ничего, не справилась канализация. Сначала мы обнаружили резкий канализационный запах, а после, плавающие фекалии. Два дня этот запах стоял у номеров.
Пляжные полотенца: очень неудобная система с обменом карточки на полотенце.
На отель одна будка с выдачей пляжных полотенец.
Она находится рядом с основным бассейном Selin. То есть идя на пляж, сначала нужно сделать крюк за полотенцем, а потом вернуться на море.
Другие аква зоны тоже посещяются через данную будку, которая находится как правило далеко от этих аква зон. Все сделано для того, чтобы вы как можно реже меняли полотенца, а забирали их в номер и шли на следующий день с ними же.
В spa центре (внимание!) полотенца отсутствуют, брать нужно в той же будке, где пляжные полотенца и идти в spa.
В целом уборка мест общего пользования в отеле плохая.
Плюсы в отеле есть, не думайте, что тут все плохо:
Хорошая ежедневная анимационная программа как для взрослых, так и для детей.
Неплохой пляж с хорошим, неглубоким входом в море.
Променад, который уходит за территорию отеля, отлично подходит для прогулок, пробежек.
Зеленая территория.
Солнце.