Отзыв на Sentido Kamelya Fulya 5

Отдыхали в отеле с 26.06 по 06.07. с семьей и друзьями (29 человек). Бронировали Port Nature resort & spa в Белеке .
Так как, отель не открылся к нашему приезду, нас перекинули в Kamelya World в Сиде без права выбора.
По приезду нас заселили в Kamelya Holiday Village.
Увидев номера в этих, так называемых "бунгало", мы были крайне возмущены.
Старая, потертая мебель, грязь, плесень и куча дохлых насекомых по коридорам - невозможно описать словами.
Мы обратились на ресепшн с просьбой переселить нас в один из отелей, находящихся на территории (Selin, Fulya), но нам сказали, что свободных номеров в этих отелях нет, но если мы доплатим по 1000$, то что нибудь придумают.
Соответственно, никто из нас не согласился на такой "развод", так как отдых уже обошелся нам около 150000 р. на семью.
Мы решили обсудить проблему утром на встрече с нашим гидом.
Когда на следующий день в ванной мы обнаружили тараканов, это "добило" окончательно.
На встрече с гидом, мы рассказали ему всю сложившуюся ситуацию, и пытались объяснить ему, что с нами дети, которые страдают аллергией и астмой и в таких условиях жить невозможно.
Но он только разводил руками и говорил, что ничем помочь он не может, чтоб мы обращались в главный офис компании в письменном виде и только после регистрации нашей жалобы наше вопрос будет рассмотрен.
Соответственно, нужно ждать, может день, может два, а то и больше.
Когда нашему терпению пришел конец, мы стали разговаривать с ним в более грубой форме.
Только после этого, он решил поговорить с руководством отеля.
Администратор предложила нам стандартные номера в Fulya, так как Family Rooms в этом отеле отсутствуют.
При этом мы должны были доплатить по 100$. Якобы, уровень этого отеля намного выше, чем в Kamelya Holiday Village.
После того, как мы посмотрели номера, мы согласились, хотя бы на это.
Пусть лучше в тесноте, но в более или менее, чистом номере.
Следующие дни нашего отдыха были испорчены.
Отель не тянет даже на 4 звезды.
В целях экономии, кондиционеры работают по часам, при том что температура воздуха 40 градусов.
В обеденное время и ночью они вообще были отключены.
Дышать было нечем.
Что касается, анимации, то на твердую 4.
Единственный плюс отеля - ресторан.
Официанты приветливые, улыбчивые.
Еда вкусная, но почти каждый день одно и то же.
Территория отеля очень большая, красивая.
Пляж не убранный.
Везде мусор.
В Турции 6-ой год подряд, есть с чем сравнить.
Но такого я еще никогда не видела.