Отзыв на Sentido Kamelya Fulya 5

Этот отель и отношение в нем к гостям - национальный позор Турции и лично Генерального директора Эркута ОЗТЮРКа.
В номерах при заселении жуткая грязища, не отмытые от предыдущих жильцов потеки сока на столах, плесень в санузле, текущие души и туалеты ( вызывать техника бесполезно, пробовали, только натопал, но ничего не посенялось).

Нет половины обещанного на официальном сайте: ни крема для тела, ни тапочек, ничего из детских принадлежностей.
Постельное белье (застиранное до дыр и с пятнами) менют раз в 3-4 дня, никаких обещанных "через день", на 3 проживающих упорно вешают 2 полотенца для рук и ни одного для ног.
Полотенца тоже непростиранные, давно не белые.
Отель нищий, экономит буквально на всем, в том числе, в лобби барах старшная духота и гостям приходится просить включить кондиционеры!!! В общественнных туалетах свет включается на движенре и ровно на 2 секунды !
Далее ты находишься в полной темноте, и в кабинке, и в самомо помещении, ребенок 1 ходить в туалет не может, надо, чтобы кто-то стоял и махал руками, чтобы свет не гас.
Отдельная песня- гест релейшнс- понабрали девок из бывшего СНГ, которые умеют только хамить и перекидывать друг на друга запросы гостей.
Вся польза от них - бронь аля карт ресторанов.
В основном ресторане отвратные вытяжки, которые выведены под окна трети номеров!! И 3 раза в сутки половина территории воняет пережаренным маслом и жиром.
Обещанный " зоопарк"- несчастный десяток кроликов, загнанных под землю во вкопанные трубы.
Детям их тупо жалко.
По расписанию аквапарк работвет до 18, но в 17 30 его уже выключают находчивые сотрудники, которым очень влом работать.
Причем безопаснгсть в аквапарке тоже вызывает сомнения, прикрепляю фото, на котором видно, что спасатель разрешил кататься на самой опасной горке типа " унитаз" по 3-4 детям одновременно, они приземлялись друг другу на голову, 1 раз спасатель даже прыгнул одного ребенка после этого вытаскивать из бассейна тк он сам не всплыл.
Импортный алкоголь есть только в 2 барах, и это баллантайнс, другого нет.
И апогей этого кошмара- орущая музыка со всех сторон от отеля до 24 00!! Причем мозгов у персонала не хвататет заселить гостей с маленьким ребенком в номер, где это не совсем под окнами.
На вопрос гест релейшнс ( Альбине)- как так получилось, что в семейном отеле такое происходит- были посланы в грубой форме- рявкнула в трубку, что "надо было лучше изучать концецпию отеля" и бросила ее, позволяя себе больше не отвечать на звонки - на просьбу показать где это написано в концепции- ответить не смогла.
При заселении дали номер на 1 этаже, где все окно было закрыто куполом и был выход на ккрышу вместе с чочкдним номером, причем крыша- была в состоянми помойки с валяющимися трусами, бутылками из под пива, стаканами и пр.
Переселить сказали смогут через 2 дня только.Когда попросили хотя бы убраться, затащили с крыши в номер битое стекло!!! На которое напоролся ногой мой ребенок!! Ни извинений, ни участия ни от кого мы не увидели и не услышали, еще 3 раза сбегали сами за уборщицей, чтобы она соизволила нормально пропылесосить!!
К слову, везде написано, что в отеле говорят по-русски, русскоговорящих от силы пара человек и самых нерадивых и ленивых из молдовы и казахстана.
Итого, за 500 тыс руб зв 2 недели вы получите гору неприятностей и неудобств и больше не захотите в Турцию приезжать примерно никогда.
Ps мы все еще в отеле и будем рады рассказать менеджменту о том, что здесь реально происходит, тк при запросе " позлвите менеджера" все постоянно отвечают, что его нет , он ушел и пр.
Фото всего озвученного прилагаю.