Отзыв на Sentido Kamelya Fulya 5

Итак, внесу изрядную ложку дегтя в бочку меда :(
Отель, наверное, прекрасен, если у вас не возникло проблем.
А вот если они были - то решать их ни кто не будет

Сегодня 09.10.2024, нахожусь в отеле

заезд 04.10.24 - предложили номер на 1 этаже прямо над подъездом - понятно, что это - ужас-ужас, да еще и с 3мя кроватями (на меня одну).
Ок, прредложили переночевать в бич-хауз (там все было ок), и 5.10 заехала в номер 3525 - 5й этаж, все хорошо... НО!

1. слив в раковине не работал - раковина начинала заполняться на 3-й секунде (см. фото) - об этом на ресепшн сообщила сразу

2. Вечером обнаружила, что сломана дверца от душа (см фото-видео)

3. белье при заселении было мятым и в заломах (см фото) - его вообще меняли? или это норма для отеля - такое белье?

3 дня прошли в попытке добиться , чтобы это починили - обращения на ресепшн, на гест релейшн...

07.10 уже написала отзыв на трипэвайзер и на гест релейшн была новая девушка - о чудо! пока я ужинала, дверцу от душа починили (т.е. потребовалось меньше часа!)
Сантехник тоже явно был - только теперь раковина заполняется не на 3-й секунде, а на 7-й.
Об этом сразу сообщила на гест релейшн, замечание записали.
Отзыв на трипэдвайзере удалила - зря.
вчера, 08.10, также сообщала о том, что раковина не сливает, и что в дверце от душа не поправили уплотнитель (на фото видно , как он висит) - т.е. на полу всегда вода.

сегодня, 09.10, вечер - 5 дней дорогостоящего отпуска прошли в этой борьбе! -
1- раковина так и не сливает
2 дверь от душа - уплотнотель на несколько см сдвинут и гидроизоляции нет
3 - !!! постель за 5 дней ни разу не меняли (это 5-звездочный отель)
4. сегодня не добавили ни воды, ни чая, ни сахара
5. ни разу за 5 дней не пополняли ни мыло, ни кондиционер (кстати, он плохой, берите свой), ни боди-лосьон
6. С 22 до 24 в номере находиться невозможно из-за грохота музыки в Назар баре. (в барах у бассейнов этого не слышно, т.е. дело в элементарной акустике)
7. уборка - ну, я одна, и от меня мусора не много. Пепельница на балконе с пакетиком от сахара оставалась не убранной, вчера ванна душа была явно не убрана (после техников там оставались следы), сегодня вроде меток, оставленных для интереса, уже не было (через 2 дня), пылесосения ковров не замечено (по некоторым соринкам, которые уже несколько дней)

Да, еще. Я не могу это доказать, но у меня есть обоснованное подозрение, что в чемодане рылись - не оставляйте ценных вещей в чемодане (после ремонта душа и раковины, моя пляжная сумка, которая всегда была на поверхности, вдруг оказалась в чемодане, куда сама ее положить никак не могла - утверждать не буду, но осадочек серьезный)

Разговаривала с людьми - говорят, что среди гостей, много раз приезжавших в Камелию, сейчас очень много нареканий именно на Фулию, до степени "больше сюда ни ногой!"

Решайте сами - ехать сюдя, в надежде, что все пройдет гладко, или выбрать другой отель за эти немаленькие деньги.

Из моего списка отелей, которые друзьям рекомендую, особенно семьям с детьми, этот точно удален.
Претензии - конкретно к отелю Камелия Фулия

п.с. все, что снаружи - отлично - море, пляж, рестораны, бары - все нормально.
(С лежаками в тени, кстати, проблема, не верьте, когда говорят, что можно найти всегда - в 9 уже все занято аккуратно сложенными полотенцами, если позже - то и в самых дальних рядах все занято. Отдельные лежаки конечно найти можно - для любителей жариться на солнце, а вот в тени - сложно. Бывало и по 40 минут "искала")