Отзыв на Side Alegria Hotel & Spa 5

Я два дня назад вернулась с отдыха в отеле Арканус Сиде.
Этот отель не соответствует пяти звездам плюс, заявленным, он явно соответствует четырем звездам.
У меня был оплачен номер с прямым видом на море (сивью), мне дают номер с видом на море наискосок и с очень большим и длинным переходом до лифта.
Я хочу пояснить, что я женщина преклонного возраста с больными ногами, когда попросила поменять мне номер поближе к лифту, т.к. мне трудно ходить по несколько раз в день такую дорогу, мне ответили, чтоб я не переживала и переночевала одну ночь в этом номере, а утром после завтрака подошла на ресепшен и мне поменяют номер.
Но все оказалось с точностью наоборт, менять номер мне отказались, сославшись, что остались только такие номера, а других свободных нет, хотя я знаю, что номера были, т.к. утром на моих глазах уехало много людей.И кроме всего мой номер стоил больших денег с прямым видом на море, а дали другой и ещё, что важно ,в номере был несправен кран в умывальнике, не работал сейф и звук у телевизора был очень плохой.
Когда номер стоит больших денег и отель ставит себе пять звёзд плюс, то в номере не должно быть что-то в неисправном состоянии.
Прежде, чем заселять людей нужно всё проверить.
И ещё был минус в уборке, горничная убирала номер не каждый день, полотенца забирала, а чистые на смену не приносила, пока ей не скажешь, опять же если увидишь её, хотя я оставляла чаевые на кровати.
Единственным плюсом было присутствие двух молодых людей, которые работают в холле отеля недалеко от ресепшен.
Это Лена и Танер, они старались по возможности ответить на все вопросы и помочь в разных ситуациях, но я к сожалению нашла их достаточно поздно, чтоб решить проблему с номером.Но всё равно хочу выразить им большую благодарность за их прекрасную работу, они большие молодцы!!! Питание было разнообразное, хотя на завтраках было очень однообразным, но в целом неплохо.