Отзыв на Sun Beach Hill 4

Здравствуйте желающие поехать отдыхать в Турцию, в том числе в данный отель Sun Beach Hill | Сиде ,Турция. Делюсь с вами своими впечатлениями о данном отеле и о туре в целом, а выводы делайте сами. Всё по порядку и честно пишу о своих впечатлениях:
1. Тур купила заранее у туроператор Coraltravel и турагенство СпутникКоми, оплатила за 3 недели до поездки на 2-х взрослых на 6 ночей с прямым перелётом Сыктывкар-Анталья - Анталья - Сыктывкар по концепции: "всё включено", однако за несколько дней до вылета в Турцию нам сообщили, что полётная программа на обратный путь отменена и предложили либо отменить тур и вернут деньги, без потерь нам или возврат не в Сыктывкар, а в Москву . НО по-поводу без потерь - это для турагентсв и туроператоров, а для меня это потери финансовые, так как при ануляции тура и возврате мне суммы которую я оплатила, то на дату ануляции я уже за эти деньги ничего не купила бы, так как туроператоры подняли цены на туры сразу же и они моими деньгами попользовались с выгодой для себя. В день прилёта в Анталью вечером стало известно, что полётную программу восстановили, однако, нам не предложили там в Турции билеты переделать на обратную дорогу прямым в Сыктывкар, а не в Москву , то есть меня проигнорировали и туроператор Coraltravel и турагенство СпутникКоми, а также ввели меня в заблуждение. Я вынуждена была за свои деньги дополнительно добираться из Москвы в Сыктывкар, хотя согласно договора я оплатила тур прямым перелетом из Сыктывкара в Анталью и обратно в Сыктывкар.
2. Прилетев в Анталью в 9.30 утра нас отправили по автобусам, которые развозили туристов по разным отелям. Находясь в автобусе к нам зашла в автобус русско-говорящий гид девушка, дала списки отелей в которые водитель должен был всех туристов доставить, а сама с нами не поехала. Также она озвучила, что до нашего отеля ехать 1-1,5 часа, а на самом деле водитель нас катал по всей Турции , аж до Аланьи , в ту сторону мы ехали 3,5 часа и обратно столько же. Мы измучались от жары, чуть не лопнул мочевой пузырь столько часов терпеть не было сил. То есть в автобусе был только водитель, который не разговаривал не по-русски, не по-немецки, не по-английски. То, что не было в автобусе сопровождающего – это уже неправильно и в нарушение условий тура ! Из-за того, что водитель нас привез не 11-11.30, а в 16 часов нас в отеле лишили обеда, объяснив , что обед до 14 часов. Мы попытались объяснить, что из-за вины водителя, а не мы виноваты, однако, нам всё равно отказали и не покормили, хотя я просила, что-нибудь простенькое, горячее, хоть пару яиц пожарить с колбаской, но в ответ – НЕТ, И это тоже опять же в очередной раз нарушение оплаченного мной тура, так обед был включен и оплачен мной.
3. На рецепшене в отеле Sun Beach Hill | Сиде ,Турция работает с утра и до 16 часов девушка по внешности похожа на казашку, так вот она разговаривает по-русски. Честно говоря, очень грубая, ведёт себя нагло, не вежливо, разговаривает по-хамски, вымогает у туристов деньги за размещение, в том числе и у нас пыталась вымогать 30 евро. Общаясь с другими туристами из других городов России они также мне говорили, что она с них взяла 5000 рублей русскими деньгами, а с других 30 евро, с третьих 50 евро и т.д. и что они знают, что и с других туристов она также берет деньги и что она работает в этом отеле 20 лет и всегда так делает. При размещении в отель она мне выдала ключ от эконом номера, в котором нет балкона, окно выходило в корридо отеля, соотвественно, даже купальники не просушить на открытом окне и без свежего воздуха жить не хочу, в номере сушить мокрое белье тоже не вариант, мне это не понравилось, я спустилась к ней на рецепшн и объяснили, что меня этот номер не устраивает и я оплатила стандарт номер, который дороже по деньгам и должен быть с балконом, но она в ответ начала на меня орать как будто я ей что-то должна. Я ей пыталась раз 30 объяснить, чтоб она мне заменила и выдала номер как положено стандарт, но она орала, говорила, что номеров стандарт нет, требовала 30 евро с меня за размещение в стандарт номер. Я ей объяснила, что я оплатила номер стандарт за 3 недели до тура и мой номер должен быть за мной, так как забронирован мной и подтвержден отелем. С огромным не желанием она мне дала ключи от стандарт номера. Но когда я пришла в номер, то увидела, что не балкон, а маленький выход, подобие балкона и прям перед выходом на «подобие балкон» стоят огромные калориферы от которых идёт страшный жар и неприятные запахи и вида вообще никакого нет, не на улицу, не на море, не на бассейн, это не номер стандарт, а какой-то запасной вариант или видимо, номер для обслуживающего персонала отеля. Я в очередной раз пошла на рецепш и она стала опять орать, что менять я вам ничего не буду, жалуйтесь хоть Президенту, хоть кому хотите. Я сказала и всё!
4. По питанию в отеле: еды много, но однообразно. Из фруктов только нарезанные кружками апельсины, грейпфрукты, целые яблоки, не спелые с белыми прожилками, не вкусные арбузы. В других отелях были вкусные арбузы, дыни, персики, клубника. Из мяса ничего кроме курицы и индейки, ни разу не было свинины, баранины, говядины. Алкаголь мы не пьём, но там люди пили тоннами белое и красное вино, пиво, водку и что-то там ещё…
5. Вай фай в лобби не работает, поэтому отель предлагает за 10 евро на 10 дней платный интернет.
6. Массаж в отеле не рекомендую делать, так как делал Оман , высокий крепкий смуглый мужчина в очках, так я думала он меня поломает на куски, очень грубо и жёстко, это он специально так делает, что загрузить, что якобы проблемы и надо ещё делать 3-5 сеансов. Однако делала девушка массаж мягко, плавно, без издевательств. НО мне не понравилось, то, что оба делали массаж в разных кабинетах и в обоих на кушетках полотенца, которые намотаны для того, чтоб ложить лицо, воняют какой-то сыростью, прелостью, чужим потом. Кроме того, очень дорого, от 30 евро разные массажи. В соседних отелях всё чисто и нет никакой антисанитарии в массажных кабинетах, а также погулять вокруг можно найти варианты массажа намного дешевле.
7. По предложениям туроператоров отель Sun Beach Hill | Сиде ,Турция 4 звезды*, но по факту реальности на самом отеле нет ни одной звезды, а в других отелях начиная с 3 и до 5 звёзд есть везде, таким образом данный отель значит вообще не имеет звёзд по классу обслуживания и сервиса, что также вводит туристов в заблуждение.
8. По поводу обратной дороги, так мало того, что туроператор нам сделал вылет не в Сыктывкар прямым из Турции , а в Москву , так ещё и время обратного вылета поменял не выгодно для нас, так как изначально было заявлено в 17.45 вылет из Антальи в Сыктывкар, то есть нас забрали бы из отеля в 12.00 и соответственно, мы могли позавтракать, а также пол дня побыть на море, на свежем воздухе, на солнце, насладиться отпуском и приятными впечатлениями, так как ночь тоже оплачена мной в стоимости тура, но туроператор решил вылет сделать на Москву в 6.55 и нас забрали из отеля в 2.00 ночи, то есть за ночь за 2-х взрослых я заплатила, а ночь в отеле не провели, не ночевали и туроператор у меня украл пол дня и ночь отпуска моего, - что мне не понравилось, я с таким отношением и их подходом к нам к туристам не согласна, обязательно буду обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав и восстановлением справедливости по закону о защите прав потребителей.