Отзыв на Flora Garden Beach 5

Мы отдыхали в отеле в сентябре 2018 года.Отель оставил хорошее впечатление.Спокойный отдых ,хорошая еда,лежаки на пляже удалены друг от друга, и тишина.Нас встретили очень приветливо. Муж хромал после перелома.Предложили несколько номеров на выбор.Выбрали номер в серединке и остались довольны.Мы оптимисты, и на всякие мелочи внимания не обращали.Отдых удался. В декабре 2018 случился юбилей совместной жизни . В качестве подарка муж купил по раннему бронированию путевку в этот же отель с 11 сентября (оплатил полностью).Подарок понравился .Прихода сентября ждали с нетерпением.Прилетев вечером 11 мы узнаем,что в отеле нас не ждут.Он заполнен .Нас поселяют в другой отель (не 16+).Всю дорогу я очень возмущалась.Нас пообещали завтра с утра забрать в наш отель.Утром нам никто не звонил.Отель был огромным, с кучей орущих детей и мамаш.Лежаки на пляже прижаты друг к другу.Этот отель я никогда бы не выбрала.Я сидела на лежаке и тихо плакала.В 12 мы освободили номер и ,потащив по жаре чемоданы .Представитель TEZ -тура к нам не вышел.Мы звонили в разные стороны.Но за нами так никто и не приезжал.Зато нашлись люди,которые, также как и мы, не попали во Flora Garden ,оплатив путевки в начале лета.После 3-х часов скандала ,нас ,наконец,отвезли в отель.Там нас не ждали.Номер предложили в самом дальнем углу у дороги,пояснив,что они уже разместили приехавших сегодня туристов ,а мы должны быть просто счастливы,что нас вообще забрали,так как некоторые живут в другом отеле неделю."Нам страшно повезло".После разбирательств,нам предложили номер в другом дальнем углу,в который мы заселились,чтобы не испортить весь отпуск.Никаких комплиментов от отеля и TEZ-тура за испорченное начало отдыха и повторное посещение отеля не было.Дальше все было спокойно."Ложечки нашлись, осадок остался". Правила маркетинга гласят - не бросать и не забывать однажды купивших,всеми силами удержать старых клиентов-это дешевле,чем привлечение новых,.. У менеджеров отеля другие правила , Вы уверены,что вы в них впишетесь?