Отзыв на Diamond Excellence Resort & Spa 5

В этот отель мы заселились вечером. Номер дали быстро. Мы были рады, что на троих дали двухкомнатный (семейный) номер, но этим все и ограничилось.
Номер: почти все устроило. Вид из окна был на какую-то стройку (нам не принципиально), но было тихо и спать ничего не мешало. В ванной находилась душевая кабина с низким порогом. Проблема в том, что если открыть кран с водой, вода переливалась через этот порог и соответственно вытекала. Слив не самый хороший, иногда вода застаивалась. Бутылочки с шампунем и гелем не обновлялись. Приходилось ходить на ресепшен и выпрашивать их.
Еда: много, но однообразная. Пару раз встречали креветки на ужин. Есть 5 ресторанов а-ля карт, но записаться можно бесплатно только в один из них. Об этом сразу никто не предупреждал. Любителей шаурмы расстрою, ее тут в меню нет. Бесплатный алкоголь в основном местный. Коктейли делают с какими-то химозными сиропами, что тоже на вкус не очень.
Сервис: сотрудники отеля приветливые, улыбаются, но игнорируют просьбы русских. Мини-бар должен ежедневно обновляться, но нам это сделали впервые через 4 дня пребывания в отеле и то, после многочисленных просьб! Уборка номера ужасная - должны менять постельное белье каждые 2 дня, а по факту нам его так и не поменяли ни разу за 9 дней отдыха. За горничными приходилось ходить и просить убраться в номере. Вешать таблички «Пожалуйста уберите номер» тоже не прокатит!
Еще была ночью ситуация, которая меня просто добила! Впервые такое встречаю в отелях вообще! В 01:00 ночи мы проснулись от того, что открылась и затем захлопнулась входная дверь и выключилось электричество в номере. Когда я подошла к двери, то увидела, что ключ-карта (нам изначально дали всего одну) которая вставляется для подачи электричества в номер, пропала. Муж пошел разбираться. По итогу-ночной менеджер сказал, что к нам зашел секьюрити, увидел, что на кровати спит ребенок, удивился этому и все равно забрал ключ-карту!!! Менеджер также добавил, что в их базе не было записи о том, что номер вообще заселен! Извинились, и дали уже две ключ-карты, также пообещав что утром пополнят мини-бар! Время 01:30 ночи, ребенок испуганный пришел спать к нам в кровать и из-за таких ночных «приключений» никто не выспался. После этой истории, стали запирать дверь на нижний замок. Доверие к персоналу отеля пропало вообще.
С лежаками около бассейна тут тоже беда. Ради интереса ходили с мужем занимать лежаки в 7:30 утра - были пару свободных на второй линии от бассейна, потом пришли в 6:30 утра - нашли парочку на первой линии))) Забавно, но я думала, что рано вставать и занимать лежаки чисто русская фишка, но гости-турки (которых в отеле было очень много), видимо, делают это еще раньше)))
Развлечений не много-аквапарк с тремя горками для взрослых и двумя для детей. Анимация для детей через день, но интересная. После анимации полчаса танцев и девочка-акробатка, далее нужно идти к сцене на пляже, где продолжается живая музыка (в основном поют на турецком языке, парочка русских песен).
Из плюсов: относительно чистый пляж и пологий заход в море. Из-за того, что было жарко и многие сидят около бассейна, на пляже около моря есть шансы найти свободные лежаки.
Впечатления остались не самые приятные. Много турков, на втором месте немцев и поляков. Русских мало. Очереди за едой и коктейлями. Возвращаться в этот отель нет никакого желания. Рекомендовать никому не буду.