Отзыв на Crystal Admiral Resort Suites & Spa 5

Начались неприятности с первого дня заселения , приехали рано , ждали заселения сравнительно долго, хотя нам сказали , что нас одних из первых заселили, номер дали относительно чистый , но с видом на дома и кучу мусора из сухих пней и деревьев , но это еще не так ужасно , как балкон 4этажа фактически на 6м был почти открыт ,и выход на него лично мне был ужасен , я страдаю астро фобией и за ребенка было страшно . С такого открытого балкона постоянно все улетало , купальники плавки полотенца ..Пляж ужасный , лежаки жесткие без матрасов , так что впервые нам пришлось проводить время у бассейна , а на море приходилось ходить купаться , очень не удобно. Ресепшен , это вообще ужасный ужас, неделю муж ходил просил поставить батарейки в пульт , пока сама не пришла уже разговаривать на повышенных тонах , тогда поняли и поставили , ужас, портить настроение и нервы никак не входило в планы отдыха . Там есть такая русскоговорящая девушка не понятно похоже казахской внешности , просто вред для отеля , спросили где находится рыбный ресторан , короткий ответ на нулевом этаже ,на самом деле рыбный ресторан находится у моря , по их меркам может это и нулевой , но она не пояснила где конкретно ,типа ходи ищи .В день отьезда она же дала не правильную информацию шоферу который нас ждал от фирмы , позвонили сказали что нас ждет автобус , мы ответили что у нас личный трансфер , но ок спущусь вниз и на месте . Показала бумагу что за нами приедет транспорт , она посмотрела и типа ок , поняла , там же внизу был шофер , какое же было мое удивление , когда мы спустились вниз через час и тот же шофер до сих пор нас ждал , эта курица не могла ему сказать что нас ждать не надо , понимаю его гнев и всех пассажиров потерявших столько время, жуть , я бы ее уволила одним днем !!! Кормили не плохо , но на ужин если прийти во время останешься без стола и будешь ходить пол часа ждать пока освободится место , и очереди с тарелками за едой ,конечно качественная еда и фрукты , и мороженное у них вообще очень очень вкусное , тут даже ночью можете покушать если не спится ))) Вода в детском аквапарке и бассейне холодная , в общем теплая с подогревом , аквапарк хороший , но не дали папе с ребенком 4х летним скатиться вместе с горки , сказали нельзя взрослым , вес отца 75 кг , там дети были весом больше , ну в общем мы так и не пользовались этим аквапарком (((( Очень скользко , много падений , только и видели как люди падали на территории у бассейна , особенно в сауне где крытый бассейн .Отель очень старый , запах ужасный , ковры мебель все воняло каким то старьем ,часто канализацией . Не буду указывать все минусы их на само деле очень много ,анимация не плохая стараются , детская комната не понравилась , там какой то у них парень все навязывал нам футболки разрисовывать , а потом их надо выкупать . Обратите внимание при заказе этого отеля время выезда , если в 12 часов надо освободить номер , а как у нас оказалось выезд поздний , в нашем случае было в 19.30, то продление каждые 4 часа 120 евро , это вообще трэш !!! Я такого не видела нигде , до этого мы платили 10 евро за час . Отель не тянет на пять звезд , 4 с минусом . Единственный там человек , оставил очень приятное мнение , это Олеся , низкий ей поклон за ее работу и помощь , которую она нам оказывала ,мое мнение , что она там одна и работает ,администрации отеля нужно срочно рассмотреть команду ресепшена , когда толк и польза от пару трех человек , Олеся спасибо тебе за все , но извини , отель не заслуживает теплого отзыва и туда мы конечно не вернемся .Прилагаю фото , конечно не буду ставить трещины в кафеле , расколотые унитазы и раковины , и грязные тарелки в столовой ))) на самом деле территория отеля красивая ,тут проблема в организации работы персонала , увы.