Отзыв на Voyage Sorgun 5

Всем добрый день.
Не могу не выразить слова благодарности генеральному менеджеру отеля, а также всему персоналу.
В прошлом году отдыхали в этом отеле с дочерью, свой отзыв я размещала и достаточно подробный.
Обычно по 2 раза не езжу в один и тот же отель, но видимо так "легли карты" и в этом году мы оказались здесь всем семейством.
Мы с мужем и двое детей.

1. Начну с того, что при бронировании отеля связалась с Мариной Никитиной (менеджер по работе с гостями в отеле) и уточнила по бронированию все ли в порядке с нашей бронью (турфирмы как вы знаете имеют свойство брать деньги и не бронировать номера). Марина держала этот вопрос на контроле до поступления заявки в отель и тут же сообщила как только это произошло.
Это было очень приятно.
Не нужно было звонить и напоминать, Марина сама о нас помнила, несмотря на то что гостей проживает в отеле очень много и у каждого есть свои "хотелки".

На рецепции отеля Ханифе нас узнала и встречала как добрых друзей.
И несмотря на то, что заезд должен был быть только в 14, а мы приехали в 9 утра, нас разместили в прекрасный семейный двухкомнатный номер.
Который по сути состоит из двух соединенных между собой обычных номеров.
Единственным иинусом которого пожалуй может быть один сан.узел и 1 душ.
Но нам это не мешало.

2. В этом году мы были приятно удивлены реконструкцией отеля.
Зону анимации (сцену) у главного ресторана превратили в шикарный цветник.
А за турекцим рестораном сделали большую стационарную площадку и теперь всем хватает места и шоу посмотреть и потанцевать.
3. Пройти на пирс 16+ можно будет совсем скоро вдоль турецкого ресторана, а не через, что раньше было не совсем удобно.
Построена новая лестница и она ведет прямо на пляж вдоль ресторана.
4. Уборка в номерах по-прежнему на высоком уровне.
5. В этом году в отеле был наплыв русскоязычных гостей.
Большинство блюд были ориентированы также на эту группу - борщ, пельмени в меню турецкого заведения выглядели интересно.
Кухня этого отеля - это даже отдельная тема для поста.
Но думаю лучше один раз попробовать, чем читать.
Могу сказать одно, даже если вы на диете, вы сможете всегда съесть все самое вкусное и не поправиться.
6. Полотенца для пляжа теперь можно получить в любое время суток - киоск открыт всегда.
Единственное, что можно поправить - это рядом с киоском поставить контейнер для сбора пустых упаковочных пакетов и написать табличку, что если берете заключительное полотенце из упаковки - просим сложить пакет сюда.
7. Детям для бассейна выдают памперсы.
Если все же случилось т.н. незаурядная ситуация - бассейн тут же сливается, моется и к утру уже все готово.

О чем хочу написать отдельно.
Это о первой помощи попавшим в беду гостям в этом отеле.
Так случилось, что мы стали свидетелями двух ситуаций, когда плавающим стало плохо.
Первый раз пожилая женщина потеряла сознание в воде во второй половине дня.
С того момента как был издан призыв проплывающего мимо человека до момента оказания первой помощи - прошли буквально секунды.
Спасатель ту же оказался в воде.
Женщину вытащили на пирс, тут же вызвали докторов.
Доктора были через 5 мин.
Провели необходимые мероприятия.
Так как здоровью женщины ничего не угрожало на пирс была подана машинка и женщину с ее родственниками увезли с пирса.
И второй случай был рано утром, примерно в 7,30. Человеку стало плохо в воде, проплывающий мимо мужчина позвал на помощь.
В течение 5 минут из воды человека извлекли.
Через 5 мин доктора оказывали помощь и через 10 минут у пляжа была машина скорой и человека унесли на носилках.
Все это время примерно 5-7 человек находились рядом с пострадавшим все время.
Именно эти слаженные действия всех служб отеля вызывают чувство защищенности и безопасности.
Почему я это так подробно описываю, потому что несколько лет назад я была свидетелем совершенного другого отношения к гостям в одном из турецких отелей.
Так как для меня безопасность на отдыхе занимает не последнее место по значимости, решила более подробно на этом моменте остановиться.

Очень приятно, что персонал работает на постоянной основе, а не меняется от сезона к сезону.
Что ребята в ресторане, что на рецепции.
И что меня действительно удивило - помнят твои предпочтения!
Улаш, Омер - вам большое спасибо за вашу отзывчивость и отличную память.

В ювелирном бутике при отеле я заказала и мне сделали прекрасные серьги по моему эскизу (правда металл и камни я привозила с собой). В прошлом году мне рассказали о такой возможности и я ей воспользовалась.

Спа при отеле по-прежнему на высоком уровне.
По приезду обязательно возьмите пакет, в который входит скраб, массаж и маска. 90 минут удовольствия после перелета - это супер.
Еще раз скажу огромное спасибо за беззаботный и безмятежный отдых!