Отзыв на Voyage Sorgun 5

Добрый день!
Начну с того, что мы с женой уже были прежде в этом отеле, ровно 10 лет назад.
Тогда отель мне понравился безумно, все десять лет вспоминал тот отпуск с благодарностью.
И вот, спустя 10 лет, мы вновь решили посетить это место, на этот раз уже с 2 детьми - 3 и 8 лет.
В Турции я уже был 10 раз, это всегда были хорошие "пятизвездники", и не в моих правилах ездить отдыхать в один отель дважды, но на этот раз чутье подсказало мне, что нужно ехать в Voyage Sorgun, к тому же цена на тур была вполне разумной.
В 2004 году мы жили в бунгало (двухэтажный домик с заселением на 1-м этаже): отличный номер, большая площадь, удобное расположение, красивейшее место.
За пару месяцев до поездки я написал письмо в отель с просьбой дать нам тот же номер, что и 10 лет назад.
Представители отеля ответили мне, что сделают все возможное.
Честно говоря, я не очень надеялся, что нам дадут именно тот номер, и каково же было мое удивление, когда на ресепшен мне выдали ключи от того самого номера.
До номера отвезли на машинке с ветерком, прокатив по всей территории отеля (своеобразная экскурсия). В номере нас ждал приятный сюрприз - комната украшена живыми цветами, сердца из полотенец на кровати, на столике шампанское в ведерке со льдом и тарелка фруктов.
На столе открытка от администрации отеля с поздравлениями.
Очень приятно!
Конечно, мебель и оборудование в номере не первой свежести, но все исправно работало (телевизор с 3 русскими каналами, кондиционер, холодильник, телефон, сантехника). Однажды в душевой комнате отломилась мыльница, закрепленная на стене.
После звонка на ресепшен пришел мастер, все сделал мгновенно.
Читал в других отзывах про канализационные запахи..
У нас ничего подобного не было.
Была другая проблема - комары.
Сразу, как зашли в номер, на потолке сидели несколько особей.
В первую ночь покусали детей.
После обращения обещали сделать обработку и принесли фумигатор, после этого проблем с комарами не было.
Была еще одна маленькая проблемка - уборка номера, вернее расписание уборки.
Поскольку у нас маленький ребенок, я в первый же день попросил делать уборку в первой половине дня, т.к. после обеда ребенок спит.
При этом я всегда вывешивал табличку "Пожалуйста, уберите в номере" и регулярно оставлял чаевые.
Первую неделю все было замечательно, мы приходили после обеда (примерно в 14.00-15.00), номер был убран, минибар полон, но потом случился какой-то сбой.
Пришли в номер,табличка висит, горничная убирается в соседнем бунгало, наш номер не убран.
Как смог, объяснил ей, что нужно срочно убраться, поскольку ребенок вот-вот уснет.
Она мне пообещала все сделать быстро.
Мы прождали час, ребенок уснул, горничная так и не пришла.
Я сходил к девушкам в гест релейшен, пожаловался на ситуацию, пообещали все исправить.
Действительно, тут же пришла девушка, спросила, в какое время лучше убрать номер, принесла набор чистых полотенец.
Вечером, как и обещали, номер был убран.
Ситуация повторилась ровно через пару дней, снова жалоба в гест релейшен, и снова все сделали, но вечером.
Больше у меня претензий к номеру нет, остальное все отлично.
О территории писали много до меня, здесь мне добавить нечего.
Все также красиво и чисто.
Пожалуй, укажу лишь на то, что 10 лет назад было гораздо больше зверья: белки, черепахи, ежики...
Сейчас только кошки :)
Хотелось бы поговорить о питании: в общем и целом питание хорошее, но довольно однообразное.
Спасает неплохой ресторан быстрого питания в центральном баре (вместо обеда) и большое количество ala-carte ресторанов.
Мы посетили все 7, больше всего понравились французский, итальянский и турецкий, но в первых двух проблемы с освещением: хочется видеть, что ты ешь, а после 20.00 наступает темнота.
Свеча на столе конечно добавляет романтики, но освещает отвратительно.
В греческом довольно весело, особенно детишкам.
Кстати, кто-то писал о том, что очень сложно записаться в ala-carte рестораны, так вот это не правда.
Я записывался по телефону каждый день без всяких проблем.
Что еще хотелось бы отметить - прямо в ресторане к нам неоднократно подходили девушки с гест релейшен и спрашивали о жалобах, просьбах, пожеланиях.
Мы попросили детские тапочки в номер, а когда вернулись в номер с ужина, тапочки уже принесли.
Официанты обслуживали неплохо, хотя конечно могло быть лучше.
Если приходишь в ресторан ближе к концу завтрака, обеда или ужина, запросто можно столкнуться с ситуацией, когда трудно найти чистый столик со столовым набором, бокалами и вином.
Но если прийти в первой половине трапезы - никаких проблем.
Что хотелось бы еще отметить - это отличный алкоголь, но только в чистом виде.
Коктейли (по крайней мере те, что я пробовал) далеки от идеала.
Пляж сам по себе не плох.
Ночами пляж убирают от мусора специальной машиной.
Лежаков на всех хватает: у нас никогда не было проблем, хоть мы и приходили на пляж часам к 10. Иногда даже удавалось занять в это время лежаки на пирсе.
Всегда было большое количество свободных лежаков у бассейна и на газонах.
Полотенца меняют весь день, менять можно неограниченное количество раз - это огромный плюс.
Для детишек вообще раздолье - прямо на пляже есть детские развлечения: батут, лабиринт.
Могут ползать там часами.
Не могу не отметить работу луна-парка - это просто класс!
Конечно всего 5 аттракционов, но дети в восторге.
Про анимацию много рассказать не могу: видел, что-то делали, куда-то звали, что-то кричали в громкоговоритель.
На вечерних шоу только завозные коллективы танцевально-циркового направления.
Иногда было интересно. 10 лет назад команда аниматоров была гораздо сильнее.
Не могу не отметить тот факт, что в самом конце отпуска наши детишки подхватили все-таки какую-то заразу: у моей младшей дочери были приступы рвоты, пара дней температуры до 38 градусов.
В общем и целом ничего страшного, но отпуск был слегка подпорчен.
У наших друзей, отдыхавших вместе с нами, ребенок тоже заболел с теми же симптомами.
Наверное отмечу еще один случай, произошедший с нами в самом конце отпуска.
В последний день выяснилось, что у нас перенесен вылет, и т.о. нам пришлось ждать трансфера на территории отеля более 14 часов с маленькими детьми, у которых была температура.
Отель пошел нам навстречу и бесплатно разрешил нам оставаться в номерах до 17.00, хотя оплачено проживание было только до 12.00. Спасибо отелю большое, дети могли спокойно поспать днем.
Продлить номер дальше у нас не получилось, ресепшеонист после долгого совещания по телефону с менеджером выставил цену 125 долларов с человека, на нас семерых это почти тысяча, слишком дорого.
К сожалению наш туроператор Корал в этой ситуации ничем нам не помог, гид Оксана по телефону посоветовала позвонить на горячую линию Корал.
Горячая линия вообще ничем не помогла, даже советом.
В итоге просидели до 2.00 ночи в баре, детишек расположили на диванах.
Резюме: отель полностью оправдал мои ожидания.
Есть небольшие минусы, но огромные плюсы все перекрывают.
Думаю, после реконструкции в этом году, отель будет еще лучше.
Рекомендую.