Отзыв на Club Side Coast 5

Купила тур в у туроператора санмар в club side coast hotel 5. Приехали в отель около 8 вечера 25 октября 2022 года.
На рецепшн служащие одели мне браслет, отправили на ужин.
В номер пообещали заселить после ужина.
Уже в 21 час я вновь подошла на рецепшн.
Работник по имени Осман выдал мне ключи и карточку, махнул рукой в сторону и сказал:"вон там лифт, подниметесь и там будет ваш номер". Я так и сделала , зашла в лифт, поднялась на 3 этаж, но найти номер 3215 не смогла.
Вернулась на ресепшен, сказала , что не могу найти номер и попросила меня проводить до номера.
Но работник рецепшен категорически отказался это делать, вновь махнул рукой в каком то направлении - идите туда.
Я ответила, что я с дороги и не хочу бегать по отелю разыскивать номер неизвестно где.
Тогда этот работник рецепшн выкинул мою сумку в коридор и вообще отказался со мной работать.
Мне пришлось с ним разговаривать на повышенных тонах.
Это привлекло внимание других отдыхающих в лобби.
Только тогда этот работник схватил мою сумку и куда то побежал по темным лестницам.
Мне пришлось за ним бежать.
Он добежал до номера 3215 швырнул мою сумку, обозвал меня дурой и толкнул.
И убежал.
Я попробовала открыть двери номера, но не смогла.
Мне пришлось вновь идти на рецепшн, опять же за помощью работников.
В этот раз со мной пошёл другой работник рецепшн , сказал, что его зовут Ахмет .А моя сумка так и валялась около номера.
Второй работник открыл дверь, перешагнул через мою сумку и вошел в номер.
Но показать мне номер и что и как в нем работает он не соизволил, а про сумку я даже и не говорю.
Не царское это дело, видимо, сумки гостям отеля в номер заносить и вообще оказывать услуги гостеприимства.
Короче говоря, вот так меня встретили в первые часы в отеле, и так работает обслуживающий персонал в club side coast hotel 5. А я купила тур на целых 22 ночи.
А отдых с самого начала уже испорчен.