Отзыв на Club Nena 5

Только вернулись из Турции, тянула до последнего, чтобы написать... все думала... а вдруг?)
Приехали мы в отель в 9 утра, на нас надели браслеты и отправили на завтрак.
Заселили нас в 11 где-то.
Номера нормальные, плохого можно сказать только о расположении кондиционера, который дул на детскую кровать и приходилось регулировать поток вверх, но это особо не спасало.
В номере были все принадлежности, полотенца меняли по особому сигналу( если полотенца положить на пол в ванной, то их меняют), Постельное тоже меняли.
К уборке номера вопросов не было.
Сейф в номере платный, мы отдали 36$ за 12 дней.
Вай-фай на всей территории отеля бесплатный, но ловит хорошо только в определенных местах.
Далее все включено: из еды- выбор большой, что поесть всегда найдётся; еда нормальная; но больше всего убивала очередь за тем, что пользовалось спросом!
На завтрак можно было полчаса стоять в очереди за оладьями и омлетом, ещё очень радовали официанты, которые собирали некоторым гостям еду, причём делали это вне очереди!
Из напитков на все включено: 1. Детские соки типа упи. 2. вино красное и белое, после которого у меня болела голова. 3. Кола, спрайт, фанта. 4.пиво, по вкусу разбавленное, на мой вкус ужасное. 5. Джин и водка.
Все остальное платно, что меня не порадовало совсем, так как из вышеперечисленного я ничего не пью и Слава богу, что купили в дьютифри виски с собой.
Алкогольный коктейль у них стоил 5 евро.) С 16.00 до 19.00 поесть негде, все закрыто... можно только выпить турецкий кофе и взять пирожных.
Анимация самый интересный вопрос из повестки дня... ибо ехали из-за неё с ребёнком, в прошлый визит в Турцию в другой отель думали будет вах... но тут веселее: Детская анимация состояла в заседании детей в миниклубе с 10-12.30, с 14.00-17.30, вечером было минидиско, которое надоело ребёнку через 4 дня.
После минидиско были шоу, на котором побольшей части сначала было смешно, а потом хотелось плакать- девушки с целлюлитом и висящими боками, неумеющие танцевать прыгали по сцене с лицами великих танцовщиц.
Был даже коллектив с мужчиной Карлссоном) в общем из 12 ночей шоу понравилось только раза два.
Далее после шоу типа дискотека, типа продолжение минидиско и типа восточная музыка для арабов...
А в 12 ещё одна дискотека для взрослых, до неё я смогла морально дотянуть раз и были нас таких единицы и вообщем тоже ни о чем.
Из взрослой анимации- на волейбол мы так и не попали)))
В общем анимация совершенно не понравилась, сидение ребёнка в помещении меня лично не устраивало.

Территория отеля красивая, зелёная, ухоженная.
Дорожка одна по прямой, думала бегать вокруг, но дорожек вокруг нет. 2 бассейна, из них один релакс, второй большой.
Релакс нам нравился больше, тут не могу сказать почему, просто как-то приятнее там было.
Лежаки нужно занимать с утра, иначе потом долго ходить искать приходится.
Аквапарк нормальный, горок достаточно)
Фитнесс клуб был без вентиляции практически всегда, тяжело заниматься в +30 в помещении))) ещё за вами ходит персонал с салфеткой и средством, чтобы вы за собой все протирали.
Открытие в 8, но частенько он открывался не раньше 8.30...

На территории есть спа-центр, но тут претензий нет- все на уровне.
Любезный, улыбающийся коллектив, цены на спа адекватные, шикарная программа спа, шикарный массаж, всегда подают напитки, даже если вы просто пришли в сауну.
Мне очень понравился этот пункт отеля.
Ничего сильно не навязывают и общаться приятно.

И теперь собственно море....
Оно достаточно неспокойное, что ни мне ни ребёнку не понравилось(она пару раз перевернулась с кругом и желание ходить на море на долго у нас отпало). Заход галька, поэтому и входить и выходить было и больно и тяжело из-за волн.
Глубина начиналась в двух-трёх метрах от берега, поиграть на берегу тоже было сложно из-за гальки и волн.

Ещё будьте аккуратный возле бассейнов, кафешек возле них и спуску к морю... все это скользкое и люди просто падали, при нас девочка расшибла затылок и мужчина сломал руку и все на ровном месте... и ковриков положить никто из персонала не догадался, поэтому будьте осторожны.

Про отношение к русским... ну сами знаете, что редко где соответсвует заплаченным деньгам, которые мы отдаём наравне с иностранцами...

Как болельщика чм меня убило, что матч для бельгийцев включи сами, а русские( лично я) бегали по всему отелю и искали кто нам включит, на что аниматоры разводили руками и говорили:- ой, да?
Россия играет??? Ну сейчас, придут... шли к нам 20 минут, учитывая, что подходила я три раза за это время.
Зато во время матча продавать футболки с Россией они не забыли

В общем как-то так, кто дочитал до конца- спасибо большое!)
Кому было полезно скажите об этом.

Как итог: мы туда больше ни ногой!

А администраторам- у вас половина гостей русские, а персонал 1 из 10 понимает, при чем на английском тоже не все.
И как-то надо больше быть клиентоориентироваными.
Конечно понимаю- заплатили и радуйтесь тому, что есть политика неплохая- не надо напрягаться, но мне кажется это утопия.