Отзыв на TUI Magic Life Jacaranda 5

Мы бронировали семейный номер с видом на море в TUI Magic Life Jacaranda и приехали в отель около 3 часов ночи. По правилам заселение возможно только с 14:00, но персонал быстро нашёл выход и предложил временно разместиться в новом отеле Jacaranda Luxury, который находится буквально через мостик. Мы были приятно удивлены — хотя номер был не с видом на море, он оказался абсолютно новым, просторным и очень чистым. Сам отель произвёл отличное впечатление: красивая ухоженная территория, современный дизайн, отличный ресторан, снек-бар и удобный пляж. Проживание в Jacaranda Luxury дало нам доступ ко всем локациям и инфраструктуре обоих отелей — без каких-либо ограничений. Мы также заглядывали в основной корпус Magic Life и ни разу не пожалели, что остановились именно в Luxury. Отдельное спасибо сотруднику Габриэлю и Ирине (Молдова) за внимательность, помощь и всегда отличное настроение — благодаря им отдых стал ещё приятнее!

Самым неприятным моментом стали муравьи в номере. Несмотря на то, что персонал несколько раз приходил их травить, насекомые появлялись снова. Казалось бы, мелочь, но такие детали остаются в памяти и портят впечатление. Второй серьёзный минус — качество алкоголя. Большинство напитков просто невозможно пить: и пиво, и вино, и особенно крепкий алкоголь оставляют ощущение, что вредят здоровью. Мы прекрасно понимаем, что импорт в таких отелях — редкость, но даже местные напитки могли бы быть качественнее. Хорошие коктейли можно найти только в отдельных барах, где работают по-настоящему талантливые бармены. Мы в итоге покупали алкоголь за дополнительные деньги, потому что только так удавалось получить что-то достойное. Также хочется отметить низкий уровень владения английским языком у персонала. Даже на базовом уровне общение оказалось практически невозможным — гораздо проще было найти русскоговорящего сотрудника, чем пытаться что-то объяснить по-английски. Особенно это ощущается в основном корпусе TUI Magic Life, где персонал (в основном местные турки и турчанки) часто выглядел крайне раздражённым, уставшим и откровенно недоброжелательным. Атмосфера там была откровенно неприятной — взгляды с неприязнью, минимум желания помочь. Эти моменты только подтвердили, что лучше выбирать размещение именно в Jacaranda Luxury — там и персонал заметно дружелюбнее, и уровень сервиса выше.