Отзыв на TUI Magic Life Jacaranda 5

Отдыхали в этом отеле и в целом остались довольны многими моментами.
Отель действительно хороший: просторные и светлые номера с красивым видом на море и бассейны, продуманная планировка, большая ухоженная зелёная территория.
Отдельное спасибо за ежедневную уборку — номера всегда были чистыми.
Порадовала и анимация у бассейна, особенно днём — весело, энергично, с хорошим настроением.
Однако есть и моменты, которые омрачили впечатление.
Во-первых, в ночное время довольно шумно из-за громкой музыки.
Вечерние шоу, к сожалению, не впечатлили: программы ставятся силами внутренних аниматоров — для ежедневного досуга это скучновато.
Во-вторых, удивила организация мини-клуба для детей.
Согласно правилам, дети старше 6 лет могут самостоятельно покинуть клуб в любое время.
Это, по сути, означает отказ от ответственности, и как родитель, я не могу доверить им своего ребёнка.
Ожидала более чёткого подхода к детской безопасности.
Но самый болезненный момент — отношение персонала к туристам из стран Центральной Азии (в частности, Казахстана, Кыргызстана). Мы заметили недружелюбное и пренебрежительное поведение: водители шаттлов игнорировали, бармены обслуживали с явным нежеланием или делали вид, что нас нет, в то время как европейским туристам (особенно немцам) уделялось гораздо больше внимания.
Иногда подача напитков и еды происходила с грубостью, как будто это не отель высокого уровня.
Это расстраивает.
Ведь мы — такие же гости, как и все остальные.
Мы приезжаем отдыхать, платим деньги, поддерживаем экономику страны, при этом ожидаем как минимум уважения и равного отношения.
Тем более, что в наших странах турецкие предприниматели чувствуют себя свободно и комфортно — с теплотой и доброжелательностью со стороны местных жителей.
После подобного отношения очень трудно рекомендовать этот отель другим.
Надеюсь, руководство обратит внимание на этот аспект, ведь уважение к гостям вне зависимости от их национальности — это основа гостеприимства.