Отзыв на Club Hotel Turan Prince World 5

Все началось с долгого подтверждения брони в компании Fun and Sun, хотя деньги взяли все сразу.
Только после звонка что-то сдвинулось с мертвой точки.
Наступила радость от подтверждения.
Но накануне поездки в приложении появилась информация, что заявка не оплачена и пропали документы.
Пытался общаться через чат поддержки, между прочим 24/7, но там ответа так и не получил.
Интересно, а если в поездке возникла проблема, то тоже надо ждать ответа вечность?
Пришлось дозваниваться менеджеру.
Наступил долгожданный день.
Вот мы в Анталии.
Находим стойку компании Fun & Sun.
Нам выдают какую-то мелкую бумажку с номером автобуса, машут рукой ищите там, а там парковка как несколько футбольных полей.
И вот народ с чемоданами рыщет между автобусами свой номер.
Обойдя треть парковки находим свой автобус, ура.
Оказалось гид с нами не едет, водитель вас сам проводит на ресепшен и все покажет.
Но в итоге нас высаживают, отдают чемоданы и Гудбай.
Мы прилетели рано, поэтому необходимо было ждать заселения.
Но хоть бы кто-то сказал, что можно сразу пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Если сам не пристанешь, то никто ничего не расскажет.
Удивительный сервис в 5-звездочном отеле и у турфирмы Fun & Sun.
Нам повезло, нас заселили раньше, на самых задворках отеля между прачечной, парковкой и мусоросборником, но что это такое, мы поняли только на следующее утро.
Встретились с нашим отельным гидом днем на следующий день.
Правда гид оказался не наш, так как у нашего много народу и он сейчас рассказывает другим как им еще больше потратить денег.
Особой информации нам никто так и не предоставил, просили помочь поменять номер, но нам отказали.
Купили у компании путевку Грин каньон.
Пытались начать отдыхать, но оказалось это не про этот отель.
Поскольку мы находились в промзоне отеля, то соответственно нормально поспать не было возможности, постоянный гул от прачечной, каких-то генераторов и мусорных машин, которые с половины ночи гремели баками.
От этого шума можно сойти с ума.
Плюс высокая слышимость в отеле, подпитые вечерами соседи.
Удивило еще то, что все кругом курят.
Постоянный запах табака в номере.
И это семейный отель для отдыха.
Это какой-то бред, называть подобное место семейным отелем.
Но ко всему этому добавился еще и ротавирус, подхваченный в отеле.
Судя по звукам из соседних номеров, проблема возникла не только у нас.
Первым заболел я, но мне повезло, что со мной все связанные с эти вирусом проблемы случились в отеле.
А вот мой брат заболел прямо посреди поездки на Грин каньон.
Ему стало очень плохо на корабле.
Огромное спасибо гиду на корабле и еще молодому человеку, к сожалению не спросил его имя, которые всячески пытались помочь моему брату.
Поездка была 24/10/25. Передайте им огромное спасибо от нас.
Он пытался связаться с нашим отельным гидом, чтобы он нас встретил и помог решить вопрос с врачом.
Но нас никто не встретил, а просто высадили и скорее уехали, видимо радуясь, что избавились от нас.
Отельный гид Камил за это всё время даже не поинтересовался, как у нас дела.
Всем наплевать.
Интересно только пока покупаешь путевку и туры.
И очень непонятно, почему мы сами должны узнавать когда нас заберет автобус в тур и что нам брать.
Обычно это делают представители турфирмы.
В общем ждём окончания отпуска, чтобы хотя бы в оставшиеся дни отдохнуть в тишине дома.
Думаю это был первый и последний раз с этой компанией.
Мы имеем огромный опыт путешествий за много лет, это была самая худшая поездка.
И самый плохой отель.