Отзыв на Cinar Family Suite Hotel 3

Отдыхали с двумя маленькими детьми. Чтобы подобрать отель приехали в компанию Море солнца, где оператору Диане озвучили свои пожелания: детское меню, площадка, анимация, близость отеля от моря не дальше 2 линии.
В итоге нам порекомендовали этот отель. Сказав что после реконструкции это 4*, и называется cinar family.
Прилетев туда в 6, и прибыв в отель в 8 утра заселения ждали до 14-30. При этом меня кормили обещаниями заселить каждые полчаса - еще немного и комната будет готова. Я понимаю, что по правилам заселение с 2, но зачем обещать то??
Далее расскажу про питание. Это отдельная история. Для детей НЕТ НИЧЕГО. Никакого детского меню, питание очень однообразное и есть что то очень сложно, какие то слизкие соусы, никаких супов, мясного почти нет, выпечки тоже почти нет, только какие то пудинги.. Кроме арбузов фруктов нет в принципе. Соки настолько ядерно кислые что их невозможно пить даже взрослым. Но кульминацией всего было массовое отравление половины посетителей отеля за пару дней до нашего отъезда. В том числе нас. Все дружно слегли с температурой под 39 и болью в животе. За едой всегда очереди, и ужин регулярно задерживали минут на 40 (обед заканчивался в 2, ужин в 8, и между этим временем можно пить колу из бара. и все)
Номера. Текущие трубы в ванной комнате, настоящее болото без возможности туда зайти, дети несколько раз падали при входе. Запах сырости, не выветриваемый, Уборка номеров очень относительная, тк после нее пол оставался грязный.. Постельное белье ветхое, местами дырявое. Потолки размытые, со следами потеков. В номере нет никакой посуды, даже стаканов, нет даже чайника.
Дорога до моря. С детьми это ад! Отель на 4-5 линии (не на 2 как заявлено), туда дорога занимала минут 15-20. обратно больше тк идет в гору (в очень крутую гору), и детей приходилось практически тащить на себе (а в жару 35 это проблема даже для взрослого). Есть свой пляж. С трансфером три раза в день туда и обратно, минут 20 на автобусе. (то есть в самое пекло до 16-00 вам предлагается позагорать))) так раньше автобуса обратно нет. И до ближайшей дороги через пустырь километра три.
Далее про условия для детей. Кроме детского бассейна их нет. Площадка из двух опасных качелей-автомобильных колес, и маленькая песочница. Никакой анимации (там этого слова не знают), никаких условий для детей. Еда вся такая приправленная, что взрослый не всякий решится есть.
Посмотрев на все это я попросила замену отеля на следующий день. Но туроператор и посредник оба отказали, пригрозив штрафами в размере 100 %% от оплаты за отель.