Отзыв на Akra Sorgun Tui BLUE Sensatori 5

Отдыхали в середине мая 2024 семьёй, 2 взрослых и ребёнок 4 года, номер делюкс с джакузи и террасой. Оцениваю отель с позиции заявленного статуса Select. Внимание наше привлек, как отель ранее принадлежавший любимой нами сети Барут, а с этого года отель сети Blue. Итоговая оценка 4. Немало минусов, которые на поверхности, легко исправимы и, поэтому их наличие вызывает полное не понимание контролирующей работы руководства.
Минусы:
- при заезде отсутствует приветственная зона, никаких напитков, отсутствие русскоговорящего персонала (одна единственная русскоговорящая Севара, но во время нашего заезда у нее был выходной)
- заезд у нас был в 8.30, большая благодарность за раннее заселение. Отсутствие кровати для ребёнка и грязный джакузи не особо нас расстроил, всё можно исправить, об этом попросили сопровождающего нас в номер сотрудника и по пути на пляж сообщили лично об этих несоответствиях на ресепшен через гугл переводчик. Перед ужином пришли в номер, кровати нет, джакузи грязный. Опять подошли на ресепшен. После ужина джакузи помыли, кровать не организовали. Сами сделали ребёнку кровать из подушек. Утром сообщили Севаре и гиду от туроператора о нашей проблеме, вечером раскладное кресло застелили постельным бельём, но без матраса, спать было очень жестко, опять мы сами постелили подушки. На следующий день уведомили гида о нерешённой проблеме и только к вечеру матрасик на кровати ребёнку появился.
- пополнение мини бара постоянно с недовложением
- ассортимент блюд на завтрак чётко стабилен и качество приготовления низкое, а, именно, "резиновые" картофельные кубики фри, кровавого цвета жареная колбаса, яйца пашот, плавающие в общем лотке очень неприятного вида, некачественно приготовленный менемен, "резиновые" блинчики, панкейки из плотного невкусного теста, апельсиновый фреш из концентрата, помидоры с белыми прожилками и отсутствие черри в ассортименте, овсяная каша не каша, а суп с шелухой.
- чай турецкий часто с привкусом давно заваренного чая либо он сильно разбавлен.
- полное отсутствие русскоговорящего персонала в мини клубе, поэтому русские дети не вовлечены в мероприятия, мини клуб не посещают
- персонал очень разный, впечатление, что профессионалы от старой команды сети Барут и к ним набрали новых непрофессиональных сотрудников.
- при выезде из отеля отсутствует помощь в погрузке багажа в трансферный авто, при том, что мы выезжали одни в это время, и на ресепшен гостей не было, только много персонала.
-песок на пляже там где стоят лежаки не просеивают, нередко чинарики от сигарет видели.
- отель засыпает в 23.30, не помогут даже закрытые окна, мы жили в средней смешанной части отеля.
- косметика отеля произвела впечатление эконом уровня, хотя бутылочки красивые.
Исправив эти минусы, отель претендует на высокий рейтинг. Интересный современный дизайн номеров с хорошим интерьером и ремонтом. Наличие возможности кушать днём вкусно по меню в трёх ресторанах с очень приятным интерьером. Хороший выбор кофе, коктейлей в барах. Качественный алкоголь, даже красное вино неплохое. Большой выбор десертов,очень красивых,каждый найдёт себе по вкусу. Огромный выбор фруктов. Красивая территория, есть зона с гамаками. Большая пляжная зона, хороший песчаный заход в море. Заказ из бара на пляже по QR коду на зонтике. Хороший детский бассейн с горочкой, грибками и большой очень приятный бассейн. Крытый бассейн тоже хороший. Хамам не понравился, платных посетителей нет и пара нет.....но это арендаторы у отеля, во всех барутах это минус. Живая музыка хорошо, что она была, но не скажу, что меня впечатлила.