Отзыв на Barut Hemera 5

Отдыхали с 20-х чисел августа по начало сентября в составе мама, бабушка и маленький ребенок.
В целом, понравилось, но есть несколько но...
Скажу сразу, читая восторженные отзывы об отеле и зная, что ранее, когда-то давно в 90-е годы, когда мы отдыхали в соседнем Дефне Стар, это был отель "Хемера" 3* (до продажи его цепочке Барут), я сомневалась: неужели и вправду всё так замечательно?
К сожалению, чудеса только в сказке, а в сказку мы так и не попали...
Про питание писать не буду - оно описано всеми отдыхающими и заслуживает похвалы.
Особое спасибо за отношение к детскому столу: благодаря ему мы не знали проблем с питанием 2-х летнего дитя.
Никаких отравлений и отказа от еды.
Не стану также перечислять идущие в комплекте с номером всякие халаты, тапки, пилочки для ногтей и грошовые шампуни, которыми мыть голову вряд ли кто отважится.
Напишу о более важных вещах, о которых, если б я прочитала раньше в отзывах, то подумала, стоит ли мне ехать в этот отель за примерно 200 тыс. рублей на троих...
Расположение отеля удачное - 1 линия (не зря Барут выкупил отель), территория пологая, в отличие от соседних Меласа и Стар Элеганс (бывшая Астерия), между которыми примерно располагается Хемера, без крутых перепадов и кошмарных лестниц к пляжу.
Для нас это было актуально, т.к. мы всюду ходили с коляской.
Но вытянута, как кишка перпендикулярно морю.
В поперечнике метров 50 между горой, на которой расположен Мелас, и проезжей дорогой к пляжу между Дефне Стар и Хемерой.
А сам пляж - это кошмар!
Были с 2-х летним ребенком.
Сами понимете, что это игры в песке, а в песке - море окурков и пр. мусора.
Т.е. не убирается ВООБЩЕ. Служащий вытряхивает только корзинки с мусором из-под каждого зонтика.
Пляж отеля совмещен с городским пляжем, чтобы пройти к морю искупаться, приходилось в буквальном смысле пробираться через тела людей, лежащих на полотенцах.
Часто располагались компаниями мужчины-турки и откровенно разглядывали дам, почёсывая интимные места.
Тоже неприятный момент.
И третье: своры диких собак на пляже.
Нашего ребенка слегка напугали лаем, когда кто-то их начал гонять.
В море при заходе камни, можно пораниться.
Я вот не хочу с понтона прыгать в воду.
Приходилось волочиться купаться на территорию Дефне Стара, где заход в море идеальный, и камней вообще нет.
Кстати, там и городских на полотенцах почему-то нет.
Теперь о самом отеле, вернее, о корпусах.
У нас был номер стандарт, и мы искренне порадовались, что в последний момент передумали брать Делюкс; корпус Делюкс - самый дальний от моря и ресторана (до моря не менее 500-700 м) и расположен он одной стороной на проезжей дороге, мы вовремя это рассмотрели на схеме отеля.
Так же далеко расположен и другой корпус с выходами из номеров на маленькие бассейны (не знаю, какой категории). Нам же благодаря небезызвестной отзывчивой Гуле, с которой мы списались заранне, дали номер практически при заезде в 10 утра, над рестораном, на 3 этаже рядом с лифтом, так что нам было очень удобно 3 раза в день спускаться в ресторан и недалеко ходить на море.
Но был ещё корпус самый близкий к морю, я обратила внимание, что немцы, приезжающие в отель не впервые (судя по их обнимашкам с официантами), селятся именно в нем.
Однако там 3 этажа и нет лифта.
А у нас была коляска.
Большое спасибо Гуле, что учла все наши пожелания, номер был на теневую сторону на сосны (спали мы без кондиционера с открытым балконом), в номере была одна 2-спальная и одна 1,5-спальная кровати и кресло.
НО сам номер -тесный, предвигались, в основном, бочком между тумбой с ТВ и кроватями.
Тесная ванная комната - вдвоем с трудом расходились в дверях, если висели халаты на крючках - дверь наполовину закрывалась сама.
В прихожей отсутствует зеркало.
При открытом балконе слегка был слышен шум огромного кондиционера сбоку, но не так сильно, думаю, в номерах поближе к нему шум весьма ощутимый.
Вида как такового вообще нет: внизу гравийные крыши-вверху сосны.
Всё.
В ванной не похоже, что был ремонт: ободранный туалетный стол, сколы на углах столешницы из искуственного камня.
В общем, мы для себя сделали вывод, что реновация отеля, видимо, коснулась, в основном постройки новых корпусов у дороги (Делюкс и апартаментов) и косметического ремонта в старых корпусах.
Сами корпуса с номерами стандарт, какие были в 3-звёздочной Хемере, такие и остались: всё ну очень маленькое, всё просто и лаконично, как в сарае - грубая белёная штукатурка на потолках, какие-то совдеповские коричневые дорожки в коридорах, плохое освещение, сами коридоры темные, не кондиционируются, духотень стоит страшная.
В некоторых корпусах коридоры шириной не более 1 м и имеют с одной стороны окна с видом на хоз. двор, что тоже нам не понравилось.
Слава богу, в нашем корпусе этого не было.
Но могли поселить и туда...
Т.е. повезет- не повезет...
Удивляет, что никто в отзывах об этом не пишет.
Отель очень дорогой, и я думаю, не за одно питание мы заплатили эти деньги, мы ехали в отель 5*! Ну не тянет Барут Хемера на 5*, хоть тресни!
Номера стандарт и сами корпуса - на троечку.
Это печально.
Ставлю за размещение 4 только потому, что понимаю, что нам просто повезло с номером и спасибо Гуле.
Хочу отметить, что за период нашего отдыха трижды ломался чуть ли не единственный лифт.
Второй - рядом с ресепшн, и нам приходилось пробираться с коляской кругами к себе в номер через ресепшн.
Зато рассмотрели коридоры всех корпусов, которые соединены между собой.
За сервис ставлю тоже 4. Вначале всё было прекрасно, мы оставляли по 1-2 евро горничной, нам меняли каждый день бельё, старались по нашей просьбе это сделать до обеда.
Но на второй неделе отдыха к нам подряд два дня стали приходить именно после 14-00, когда ребенок спит, по нашей просьбе не шуметь быстренько выбрасывали мусор, заменяли полотенца и были таковы.
А ведь песок в номер тащился постоянно, босиком противно было ходить по немытому полу.
Я пожаловалась Гуле, и на след. день восстановился график уборки, который был удобен нам.
Во время послеобеденного сна горничные очень громко кричат в коридорах.
Хорошо, если дитё спит крепко.
Официанты же наоборот сперва относились к нам прохладно, когда мы садились ужинать на открытой террасе ближе к морю с маленьким ребенком (в детском зале частенько морозил кондиционер, а мы противники кондиционеров и считаю, только поэтому ни разу даже не засопливили); ребенок иногда капризничал, повизгивал, официанты морщились, игнорировали...
Но спустя пару-тройку дней отношение изменилось, уж не знаю почему.
Подходили, трепали за щёчку, гладили по голове.
Особенно понравился официант в детском зале, где мы, в основном, обедали днем, - высокий, стройный брюнет.
Очень быстро и четко приносил все напитки, моментально убирал грязную посуду.
Ему ставлю 5. Приветливы были все администраторы в залах.
Частенько мы брали с собой горячую выпечку и фрукты в номер на тарелочках (ребенок иногда плохо ел, а потом просил в номере покушать арбуз или что-то ещё), они понимающе смотрели, никто ни разу не остановил.
За это благодарны, что лишний раз не пришлось унижаться - это тоже плюс для отеля с детской программой bary star.
И ещё несколько слов об анимации - она в отеле никакая.
Минидиско и заезжие затрапезные артисты - это всё, чем нас порадовал отель Барут Хемера.
Отдельно на траве проходили заниятия по йоге, на пляже - игра в бочу, ну и всё, пожалуй.
Аниматоры были приветливы, здоровались (кроме одного лысенького пожилого), но талантов их мы так и не увидели, а может им не доплатили за их старания?
Уезжали из отеля со смешанным чувством: вроде и привыкли уже, но вернёмся ли вновь?
Отель очень очень простенький и действительно очень дорогой, по крайней мере , из нашего города через Тез Тур - а у других операторов ещё дороже.
За эти деньги хочется окунуться в сказку.
Хотя бы на две недели.
Не вышло.