Отзыв на Dobedan Beach Resort Comfort 5

Отдых с 24.11-01.12 2024
Мы выбирали отель с учетом запроса ребенка ( бассейн и горки!!!) и тем что мы хотим быть на улице.
Соответственно мы пошли на более дорогой отель и вместо 140 тысяч выбрали отель за 175тысяч , где во всех источниках и ответах самого отеля значилось, что три уличных бассейна с работающим подогревом и это будет до закрытия отеля!
Но отелю ничего не стоило выключить подогрев и лишить всех туристов, выбравших его, этой части инфраструктуры.
В ответах на почему выключили каких версий мы только не слышали :
1. Зимняя концепция( с какого простите, отель на зиму закрывается на реновацию и мы как бы еще осенью к вам?)
2. все на ремонте так что все бассейны холодные( ага вот прям два дня непогоды ремонта не было теперь ремонт ровно на налаживающуюся погоду и весь наш отпуск)
3. бассейны не прогреваются ( если ваш градусник не врет как вы , то температура в бассейне воды без подогрева 25 градусов, логично что градуса три мы бы точно дотянули с подогревом и получили температуру равную вашему холодному закрытому бассейну!)
4. .
Вскользь проскальзывало вас тут всего 50 человек
и все бы ничего, если бы отель не вводил в заблуждение туристов и туроператоров с самого начала и не ломил цены тк в зимней концепции отели всегда стоят на порядок дешевле!
остальные минусы:
Еда:
Виноград , черри в ресторане плохо промыты на них присутствует земля.
Еда в ресторане жирная вся!
И с третьего дня отпуска детскую часть еды просто убрали((
Диетической еды на пару нет.
Понятно что сокращается еда и половина буфета только работает, но все мясо и рыба фастфуд с маслом.
К вкусу еды претензии нет она вкусная.
Еще момент коты , сидящие на веранде попой на приборах , накрытых на столах и вылизывающие себя!
Неприятно.
Минусы в спа:
Сауна рядом с бассейном последние два была холодная, ходить в другую и до хаммама надо через холодный коридор в котором дует( это доставляет дискомфорт)
Вола в закрытом бассейне была 28 градусов почти весть отпуск, что довольно свежо.
Пара последних дней после многочисленных просьб гостей все же увеличили отопление, вода стала 29 градусов.
Guest relation : нет бейджиков с именем.
Сами представляются по запросу, я общалась , кажется с Лилей ,общение оставило осадок, переходит на хамство быстро, чего точно не ожидаешь от человека, который должен оказывать помощь туристам.
Пляж:
Пляж грязный.
На пирс все время приходят рыбаки, мужа чуть не зацепили крючком.
Никого с пирса не прогоняют.
Пляж небольшой не уютный, речка о которой пишут не сюрприз есть и пахнет.
Сиде в целом для нас не красивый пляж, но тут прям все н очень.
До этого отдыхали в отеле (crown сейчас он sea shell там пляж на порядок приятнее )
Минусы детской анимации :
За детьми следили так себе , у знакомых девочка беспрепятственно покидала детскую комнату.
Мы не оставляли.
Очень и очень было грязно.
В туалетах в отеле в разы чище чем в обеих детских комнатах.
Чаще всего детский аниматор сидела у себя в телефоне.
Ни о каких мастер классах, приготовлении пиццы и прочего и речи не шло.
Детская дискотека в последние дни тоже свернулась, ради пары детей решили не напрягаться, подумаешь они ваши гости.
Возможные минусы:
Нет инфраструктуры как корты и волейбольные площадки.
По номерам (для нас минусом это не было), но часть номеров выходит окна в окна друг-другу.
Если вы едете в первый раз вы можете попасть в такой номер.
Мы выбрали такой номер сами, тк нам не нужен свет по утрам и только они были отреновированы на момент нашего пребывания.
Плюсы отеля:
При прибытии в первой половине дня вас встретит приятная девушка Ирина, супер коммуникабельный и доброжелательный сотрудник для каждого гостя!
Ребятам из relation есть с кого взять положительный пример!
Весь персонал кто убирает, приносит напитки и просто вас обслуживает - молодцы!
Они доброжелательны и приветливы и внимательны.
С ними приятно взаимодействовать.
Позитивные lifeguard !
За детьми в бассейне они действительно приглядывали и дружелюбно разигрывали.
При этом это все не напрягает.
Есть кофейня , не весь кофе вкусный, но это приятный бонус отеля, что можно выбрать и выпить кофе вкуснее чем из кофе машины.
Еще один плюс это камин, который работал.
Территория в целом приятная, она компактная нам больше было бы не нужно, если бы все работало.
Хороший большой и теплый хаммам
Приятные ребята в спа
Неплохой массаж ( с ним мы познакомились благодаря попытки замять ситуацию с бассейнами).
Классно, что делают фреши.
Прикольная и удобная зона с горками , на которых мы покатались один раз по нашему запросу и в очень холодной воде, но спасибо что включили.
Милая история с медальками и сертификатами детям.
Я не могу рекомендовать отель, который вот так вот наплевательски относится к тому, что обещает туристам.
Оказаться вот в такой ситуации при таком запросе как у нас для нас критично и желания вернуться , думаю у нас не возникнет.
Что интересно летели с людьми из добедана в Белеке у них аналогичные впечатления.