Отзыв на Alba Resort 5

Добрый день !
Хотелось бы рассказать о впечатлениях пребывания в этом отеле в июле 2025 года .
Что порадовало : конечно это очень хороший пляж , что подходит для отдыха с детьми .
В остальном , к сожалению , остались негативные впечатления по причине не адекватного отношения персонала к клиентам и ужасного обслуживания.
Итак начинаем :
1. В нашем номере практически отсутствовала ежедневная уборка номера : в нашем случае номер просто не убирали .
2. Постоянное ощущение запаха канализации и нечистот в комнате : особенно это ощущается в ночное время .
По всей видимости это вызвано старостью канализационных стоков и плохой вентиляции .
И это так называемая гостиница 5 звезд…
3. На просьбы предпринять какие - то меры по урегулированию ситуации ( были сделаны два официальных запроса на reception по урегулированию ситуации с номером ) , персонал не реагирует вообще; а наоборот директор по связям с гостями этого отеля ведет себя нагло и делает вид , что ничего такого не произошло , а посторонние запахи в комнате - это обычное дело и нечего на это жаловаться .
4. Негативное отношение персонала отеля к русским туристам , так как по словам директора по связям с гостями ,
" гостиница ориентирована на клиентов из ФРГ и русским здесь не особенно рады" ; несмотря на это , туроператор FUN & SUN продолжает рекламировать этот отель для русского рынка , отправляя русских в отель