Отзыв на Alarcha Hotels & Resorts 5

Всем доброго времени суток!
Буквально вчера вернулись из данного отеля,хотелось бы поделиться СВОИМ мнение о нем и возможно предостеречь других туристов.
Обращаю Ваше внимание,что это моё личное впечатление и мнение о данном отеле,так как мне есть с чем сравнивать.
В Турции я была более 20 раз и почти всегда в разных отелях,но это "поразил"..
Обо всём по порядку.
Первое,что хотелось бы отметить: если вы уже бывали в Турции и знаете,что такое хорошая 5-ка с высоким сервисом и уровнем обслуживания,то дорога в данный отель вам закрыта.
После Белека сюда даже не стоит суваться.
Мы с друзьями в этом году решили умерить свой пыл и выбрали для отдыха отель,который не превышал нормы допустимого бюджета...сэкономили в общем,за что и поплатились)) Да и не сказала бы я,что мы прям сэкономили..за 2 взрослых на 8 дней я отдала 200 000 руб,не супер и дешево.





1. Заселение


Если вы привыкли,что на входе в отель вас встречают вежливые мужчины,готовы помочь с багажом,тут этого не ждите.
Свой чемодан я везде таскала сама и при входе и потом до номера.
Я даже не видела существуют ли такие милые мужчины в данном отеле вообще...
На ресепшене на тебя даже не обращают внимания,когда ты входишь,пока ты к ним вплотную не подойдешь и не скажешь "Добрый день,я тут..". Ну и о каких то приветственных напитках тоже не мечтайте)) Вам просто выдают заполнить анкету и с каменным лицом говорят.что заселение после 14)(мы приехали в 8 утра). Да, я знаю,такие правила везде,НО ни разу меня не заселяли в 14...всегда номера к 10-11 утра,а то и раньше,были готовы.
При том, хорошо,что мы не первый раз в Турции и знаем,что можно пойти пользоваться отелем уже сейчас,а не ждать....потому что дама на ресепшене этого не говорит,она не предложила нам сходить на завтрак и не указала куда идти.
Она сказала номер после 14 и дальше уставилась в компьютер...ну ок,мы самостоятельные,нашли все сами.





2. Территория


Как таковой ее просто нет) Обойти отель кругом не получится,потому что с одной стороны уже территория другого отеля,а с другой река.
Отель расположен прям на шоссе.
Меня шум машин не тревожил,но другие отдыхающие говорили,что на ночь невозможно открыть балкон,так как всю ночь слышны машины.
Плюс постоянно был запах коровника,мы так и не поняли откуда так несло,но ощущения не из приятных.
На пляже воняет канализацией...
Но всё это цветочки по сравнению с тем,что на ВСЕЙ территории отеля можно курить!
Там смолят так,что можно задохнуться ,при том везде и на пляже и в ресторане и в номерах.
Когда в первый день мы зашли в ресторан и сели на веранду завтракать,ничего кроме мата у меня в голове не было,потому что мы просто задыхались.
А везде,на секундочку дети,которые этим дышат.
В ресторане есть веранда с остеклением,где курить нельзя,НО прям около нее курилка ))) это просто нонсенс))


Вообще вроде бы на территории убирают,но учитывая,что отелю всего 3 года много уже запушено,санузлы с паутиной,грязные и поломанные.
Сам интерьер красивый,стильный,но видно,что за чистотой особо тщательно не следят.





3. Детям.
Детского питания,как таковой детской анимации и клуба нет.
Есть детские горки и бассейн.
Вечерами мини диско.
Детская площадку уже наполовину разломанная стоит на самом солнцепеке,а когда солнце заходит и вроде бы можно пойти на качели,становится темно,но освещения на площадке тоже нет.





4. Анимация


Да ее просто нет)) аниматоры "мертвые". Если в других отелях они ходят всех зазывают как спортивные мероприятия,то здесь я как они выглядят то увидела наверно день на 4. Вечерняя анимация вообще никакая...что такое для вечернего развлечения Бинго?! Вы купите билет,а потом как пенсионеры зачеркните циферки и идите спать)


Живая музыка и дискотека очень странные..репертуар нацелен на 60+ при том Турок и Поляков...то,что говорил аниматор даже не всегда переводили на русский.
Было караоке,спели 6 песен и закруглились... люди только раскрепостились,подвыпили разбавленного алкоголя сомнительно качества,а у них все..финиш.
Рука лоб просто.





5. Пляж.
Моя любимая и самая больная тема.
Если мы решили сэкономить немного на отдыхе,то уж море и пляж есть везде,думала я.
НО! Никакого заявленного ПЕСЧАНО-галечного пляжа там нет.
На пляже булыжники и на входе в море и по всей территории.
Ноги можно сломать пока выйдешь или зайдешь в море,при том еще намывает приличную горку,что взобраться невозможно.
Если вы все таки решите ехать в этот отель,покупайте сразу коралки,без них вашим ногам будет очень больно.
С лежаками история интересная...их то вообще не хватает,то можно хоть по 5 каждому занять..
Пляжные полотенца -это моя отдельная любовь)) Конечно же их выдают в спа центре,чтоб вас туда заманить на турецкий массаж,который делают темнокожие дамы и турецкую баню,где грязища и турки с женами намывают свои причиндалы...
Это отвратительно...
Так вот полотенца.
Они тут под особой охраной ЮНЕСКО наверно,так как ВЫДАЮТСЯ они только в определенные часы УТРОМ,а СДАТЬ их можно в определенные часы ВЕЧЕРОМ. Если приходить не в угодное время,тебя как маленькую девочку начинает отчитывать Царь полотенечного дела.
Ребят вы вот серьезно?! Полотенца ПО ЧАСАМ!! О каком сервисе вы вообще говорите...





6. Номера и уборка.
Это еще одна моя любимая тема в этом отеле,ведь весь отпуск мы не отдыхали, а постоянно искали уборщицу и звонили на ресепшн,чтоб нам то бумагу принесли,то ,за ради бога, пол помыли раз в три дня.
В номерах жутчайщая грязь! (ради примера приложила фото пуфика из своего номера) И это не только у нас.
Мы ездили большой компанией,жили в трех номерах в разных частях отеля и такое было у всех.
Могут не убирать по 3-4 дня.
Моя подруга уже мусор просто в коридор им выставляла, потому что его уже складывать было некуда (как и во всех турецких отелях в номерах две малюсенькие мусорки на две пластиковые бутылки). Никто не говорит про генеральную уборку каждый день( будем честны,мы и сами дома так не делаем каждый день),но мусор выносить и следить за наличием гигиенических принадлежностей, должны.
Один раз пришли убирать,когда я была в номере.
Вся уборка заняла 3 мин.
Забрали мусор и провели грязной тряпкой посреди номера,раздвинув все вещи по углам,на этом все.
В один из дней психанув,мы уже помыли пол банными полотенцами....потому что ходить невозможно.
При том о данной ситуации, менеджмент отеля в курсе.
Мы лично разговаривали с менеджером и он сказал,что да,персонала не хватает это у них беда такая.
Извините,а меня каким боком это должно волновать?) я приехала отдыхать,заплатила вам деньги,а по итогу весь отпуск боролась с грязью.
Когда мы заселились и я сняла покрывало с постели,все одеяло было в длинных волосах...мало приятная картина,согласитесь.
Вся сантехника грязная и наполовину не в рабочем состоянии.
Дверная ручка у нас просто была на одном шурупе.. держатель для полотенца отвалился(как оказалось,он уже был на клею), сиденье на унитаз было сломано...





7. Еда и напитки.
Свежевыжатых соков нет.
Разбавленная газировка,турецкие соки типо юппи,айран,чай.
Алкоголь местная разбавленная бурда.
Еда однообразная.
Все какие то смеси чего то с чем то.
Либо замешанные в салаты либо типо тушеное в овощами....
Мясо,рыба,овощи.
Утром заветренная колбаса( я каждый день приходила и удивлялась. такое ощущение, что они сделали нарезку на неделю вперед и теперь ее каждый день выставляют). Торты все безвкусные.
Из фруктов дыни,апельсины,сливы,яблоки,груши,бананы,виноград.
Арбузов и клубники в общем доступе нет.
У них они продаются за деньги и называется это "Витамин тайм". По пляжу в шляпе ходит странный парень,орет "У-ля-ля витамин тайм", присвистывает девушкам и продает клубнику и смузи.
Я просто в наглую брала эти невкусные тортики,которые давали в ресторане и просто съедала с них клубнику,которая была для украшения).


Какой то вкусной выпечки нет.
Панкейки и то резиновые.
По дороге на пляж пекут: резиновые вафли с фруктами,которые тоже на вес золота и не дай боже тебе взять больше двух,тебя опять отчитывают; лепешки; делают что то иипо крошки картошки.
Подводя итоги.
Отель больше нацелен на иностранцев,много турков,пенсионеров из Европы.
Скучно,грязно,невкусно,шумно и пахнет.
Персонал есть,но его не много и большинству на тебя пох.
Коралки наше все в данном отеле.
Я сюда больше не ногой,но если вы ранее не были в Турции,то для первого знакомства отель подойдет.
Менеджер нам что то говорил,про то,что они хотят достигнуть уровня Белека...ребят,до Белека вам еще оооооооочень долго и нужно полностью менять отношение персонала и концепцию.
Начните хотя бы с зоны для курящих,а на всей остальной территории запретите курить в том числе и номерах.