Отзыв на Akalia Resort Hotel 4

Вернувшись домой после 10 дней проживания в отеле Akalia Resort and Spa в Сиде, Турция, я хотел бы поделиться своими впечатлениями об отеле.
По прибытии нам было чуть больше полуночи, администратор спал, и его пришлось будить мне и таксисту, к счастью, таксист решил остаться с нами, пока нас не заселят, поскольку администратор не смог найти наше бронирование и был непреклонен. что мы оказались не в том отеле, несмотря на то, что я показал распечатку бронирования, таксисту пришлось нам переводить.
Однако, как только я попросил менеджера, администратор чудесным образом нашел наше бронирование и предоставил нам номер без каких-либо подробностей, которые могли бы помочь нам с нашим пребыванием (расположение номера, время приема пищи, правила «все включено» и т. д.).
Как только мы нашли нашу комнату, мы были очень довольны: терраса выходила на открытый рабочий сарай, но мы согласились, что это не будет для нас проблемой, если только не появятся нежелательные посетители.
Утром нас заверили, что мы остаемся, так как ранее на стойке регистрации не было никакой информации, нам пришлось проверить.
Завтрак был разочаровывающим, ожидается завтрак «шведский стол», но там были продукты, на которых не было указано, что это такое, но, учитывая, что это было наше первое утро, мы предположили, что, возможно, это была оплошность в тот день, однако с течением времени это стало прозрачная еда не маркируется.
Единственная свежая еда по утрам - это яйца, другие варианты - остатки еды предыдущих дней, похоже, это какая-то форма курицы/фрикадельки/любого мяса в запеканке, картофель и т. д.
Доступные упакованные булочки были очень сухими. но было съедобно, когда было доступно упакованное масло.
Обед состоял из остатков завтрака, однако каждый день женщина готовила свежий хлеб с начинкой из сыра фета, который казался очень популярным выбором для всех, если только вы не можете есть сыр фета, поскольку языковой барьер был проблемой.
Никаких этикеток на продуктах питания
Ужин снова был остатками: может быть, одно блюдо готовилось свежим каждый вечер, снова свежий хлеб с сыром фета, приготовленный шеф-поваром, но без него не было возможности обойтись.
Никаких этикеток на продуктах питания.
Закуски не были доступны в течение дня, поэтому я не могу комментировать, и другой житель сообщил мне, что я могу получить мороженое за дополнительную плату в размере 1 евро, которая может быть снята только с моего номера.
По системе «все включено» следовало ожидать напитков, однако коктейли во время еды не разрешались, без объяснения причин просто сказали «нет». К сожалению, с автоматом с пепси всегда возникала проблема, поскольку персоналу постоянно приходилось включать и выключать его на стене, а безалкогольные напитки редко газировались, как и следовало ожидать от автомата.
С другой стороны, вода была доступна без проблем, горничная следила за тем, чтобы наш холодильник в номере пополнялся ежедневно.
Развлечения были доступны только 1 вечер из 10, если не считать сотрудников, которые проигрывали музыку на своих телефонах через динамик, это было непоследовательно, а иногда и слишком громко, что было неудобно сидеть в отеле или в собственных номерах, но когда их просили об этом Слегка убавьте звук, гостям сказали обратиться на стойку регистрации или прямо сказали «нет», на стойке регистрации тоже ничего не смогли сделать.
Наше второе вечернее пребывание не было приятным, к сожалению, погода неконтролируема, поэтому я принимаю это, однако это явно не первый раз, когда в Турции идут сильные дожди, и поэтому в отеле должны быть приняты профилактические меры.
Итак, пошел дождь, затем отключилось электричество, сообщили на стойку регистрации, и все было улажено, через 20 минут нашу комнату начало затоплять, затем туалет переполнился до такой степени, что сточные воды поднимались и выходили в комнату, коридор выходил с Комната была затоплена, я был почти по колено в паводковой воде, нам пришлось эвакуироваться и нести вещи на стойку регистрации, где каждый гость на нашем этаже не спал, пытаясь выяснить, что делать, администратор был ошеломлен количеством жалоб людей, нет руководство на месте, и никто не пришел, чтобы попытаться успокоить ситуацию, я увидел кофемашину и начал успокаивать гостей, готовя им кофе.
Нам повезло получить номер в ту ночь, однако на 4-м этаже, и персонал не предложил помощи, чтобы поднять сумки наверх.
В номере не было балкона, и единственное место, где можно было сесть, было на кровати или в туалете.
В комнате также не было зеркала.
Однако там было чисто, и мы были просто благодарны за то, что получили что-то, хотя и не совсем приятное.
Позже утром не было сделано никаких извинений, и руководство даже не попыталось поговорить со своими гостями, они просто сидели далеко в баре.
Пляж находится дальше, чем ожидалось, и хотя есть трансфер, эта услуга может вместить только определенное количество гостей.
Не было никаких вывесок о спа-центре, а водосток доступен только в определенное время дня, несмотря на то, что в бассейне играет много детей.
Излишне говорить, что мы очень разочарованы отелем, 4 звезды для него слишком щедры.
Мы старались изо всех сил, ходили куда-нибудь поесть и выпить столько, сколько могли, однако нам пришлось пройти 15 минут, чтобы найти ближайший ресторан и бар.
На стойке регистрации нет листовок или рекламных щитов, рекламирующих что-либо в отеле.