Отзыв на Dedeman Erzurum Palandoken Ski Lodge 4

Вернувшись из этого отеля в начале января, я могу с уверенностью сказать что все хвалебные отзывы - заказные )) Отель просто жуткий.
Он застрял в начале 2000х и по качеству интерьеров и по сервису.
Все номера (у нас их было 4) в жутко потрепанном состоянии.
До 4 звезд ему просто ... как до звезд.
Про сервис особо никто не знает ни на ресепшене ни в целом в отеле.
Персонал в своем большинстве не говорит ни на каком языке, кроме турецкого.
И это прямо таки проблема, потому что общение требуется постоянно, потому что постоянно возникают какие-то проблемы.
Однако, нельзя не признать, что есть и плюсы.
Попробую все это систематизировать.
Плюсы
1. Расположение.
Ски ин, ски аут.
Честное.
Очень удобно.
Выход из раздевалки прямо на склон.
2. Вполне нормальная турецкая еда.
Правда у детей периодически болели животы, но это скорее с непривычки.
3. Цена.
Объективно дешево, учитывая полный пансион.
Но теперь понятно почему.

Минусы:
1. Номера просто в жутком состоянии.
Ковролин грязный и в пятнах.
Отваливалась дверная ручка, карниз.
То, что называется шторой неприятно было трогать.
Все просто "убитое".
2. Слышимость такая, что если кто-то чихнул в соседнем номере, можно негромко сказать ему "будь здоров" и услышать в ответ "спасибо". Стены, как будто из фанеры.
И хорошо, если вам повезло с соседями.
А если нет.
У нас на 2 ночи заезжала группа турецкой молодежи.
Они тусовались все эти две ночи.
Качественно так тусовались - с музыкой и дракой.
Реакции отеля - ноль.
Мы пытались обратить их внимание на проблему, но не получалось.
И понятно почему - никто на ресепшене в эти дни не говорил ни на русском, ни на английском.
3. Душевой поддон и унитаз подтекали.
4. То что называется уборкой таковой не являлось.
Я на четвертый день не выдержал и, увидев уборщика, попросил жестами его пропылесосить.
Он специально пошел за пылесосом и сделал это.
Ну то есть в стандартную уборку пылесос не входит )) Сантехнику за неделю у нас ни разу не протерли.
По факту уборка заключалась в смене полотенец и заправке кровати.
5. На время нашего нахождения бассейн слили.
И просто сообщили что он может быть будет работать через неделю.
Когда уезжали - он не работал )
6. Попросил на ресепшен (обрадовался что работник говорил по английский кое как) забронировать ресторан в городе.
Был достаточно бесцеремонно послан.
7. Выйти из отеля некуда.
Запасайтесь настольными играми.
Вечером все сидят в общем холле пьют и играют.
8. Да, здесь писали про all-inclusive.
Нет, его здесь нет.
Есть full board.
То есть напитки вне периодов приема еды платные.
Ну и не так чтобы дешевые.
Ну и не так, что качественные )) Так что если хотите получить удовольствие от употребления хороших напитков, то везите с собой.

В общем нам здесь очень не понравилось и сюда больше не поедем.
Пару слов напишу в целом про курорт.
Каталка в целом неплохая, но в январе было мало снега и половина, а то и больше подъемников не работала.
На пушках турки тоже экономили, они не работали.
То есть пара дней была совсем тоска - ни катания, ни удовольствия от пребывания в отеле.
Народу на склонах мало, что здорово.
Но много чайников, надо быть аккуратными.
В Эрзурум можно съездить разик погулять.
Есть что посмотреть.