Отзыв на Edasu Artemisia Royal Park Club 3

Добрый день!
Это был самый отвратительный отель в моём огромном опыте!
И самое интересное, что второй раз мы попали на овербукинг именно от туроператора Anex tour (Анекс тур). Никому не советую бронировать тур в этой компании.
Потому что Ваши проблемы не будет решать никто кроме Вас самих!
А теперь по порядку!

1. При въезде в отель директору отеля не хватило денег даже сменить табличку с названием отеля.
На фото Вы увидите 3* и название "Royal Park Artemisia". Это говорит о том, что отель постоянно переименовывают и происходят постоянная смена руководства, и персонала.
Отель находила в аренде.
Возможно некоторые отзывы реальные.
Мы приехали 20 августа 2019 г.и после 6 дней ужасного отдыха мы узнали:
- из трёх директоров остался один
- в отеле экономия на всем
- концепция "все включено" отсутствует
- в принципе нет нормальных служб, которые сделают Ваш отдых по крайней мере в соответствии с указанной звездностью.
- нет службы хаускипинга (уборка номер и территории),
- ресторанной службы - им просто пофиг и смешно, персонал будто в прямом смысле спустился с гор.

Резюме!
После двух дней проживания было написано 15 коллективных жалоб с разных городов России!
Это примерно 30-40 отдыхающих с детьми разного возраста.

2. Писать про красивое место не вижу смысла, поскольку отсутствовало нормальное питание.
Никто не требует морепродукты и заварной кофе на завтрак.
Но посмотрите фото завтрака и Вам станет понятно, хотите ли Вы на завтрак в течение 10 дней есть одно вареное яйцо (не будет горячего омлета или яичницы), после коллективной жалобы яичницу пожарили на следующий день в условиях полной антисанитарии (руки в карманах, грязная футболка сотрудника, который не виноват в этом, потому что он даже не может нормально помыться, потому что его номер /бунгало для персонал занят отдыхающими, в отеле овербукинг), номеров продано больше чем есть в отеле!

3. Если Вас заселят в нормальный номер считайте что Вам повезло.
Но скорее всего в номере в день заезда будет грязно и неубрано.
Смотрите фото!

4. Персонал.
Положительно могу отметить только ресепшн.
Он единственный кто загребал этот бардак.
Но не в его силах создать другие условия для благоприятного отдыха.
Номер Вам придётся убирать самостоятельно.
Готовить или кушать вне отеля тоже.
Смотрите фото службы хаускипинг.

5. Трансфер до море был.
В 10 утра он стал выезжать после жалоб.
Так отправлялся он после того, как совершил все свои другие трансферы по своим делам.
Если Вы будете выезжать в 11, Вы простоите в пробке и на море приедете в самое неблагоприятное время.
Желающих уехать к морю больше, чем есть мест в автобусе.

6. Кроме красивых фото на фоне гор, не соответствует качеству предоставленных услуг, звёздности.
Не рекомендую даже на 1 ночь.

Знаем лично несколько семейных пар, которые за свои деньги переезжали в другие отели, и даже регионы.
И мы в том числе переехали в другой отель 4* , который соответсвует своей звёздности.
И в отелях Турции можно отдыхать в 3*-4* , но к сожалению не в этом отеле и больше никогда от анекс тур!!!

Отвратительное отношение к своим гостям и клиентам, нет никакой заинтересованности в решении проблемы, когда она действительно существует, а не просто выдумана туристами!
Анекс тур в качестве компенсаций предложил гостям хамам где Вас просто помоют)) и все) но массаж за дополнительную плату!
Но мы конечно не поехали!
Но и другим гостям отеля приходилось несладко, чтобы переехать из отеля в другой отель по нормальной цене приходилось подписывать бумагу , что они переезжают по своей инициативе!
А так не хотите, платите по открытой стоимости сайта букинг или стоимости отеля от стойки, а это почти стоимость путёвки!
У меня достаточно видеоматериала про отель.
Если пожелаете, я могу отправить на электронную почту.

Не рекомендую никогда!

3.