Отзыв на Belcekum Beach Hotel 4

Местоположение мне, безусловно, понравилось, первая линия и прекрасный пляж, пусть у отеля и очень маленькая территория на нем. Хорошее питание.

Не понравилось : Отдых был полностью испорчен одним происшествием и отношением к нему всех сотрудников отеля. Мы поставили нашу машину на территории отеля на 3-4 часа, с разрешения сотрудников, конечно, ведь паркинг предназначен для гостей (как сказали сотрудники ресепшен). Но! на том самом паркинге нам разбили заднюю фару машины. Мы обнаружили это случайно, когда к мужу подошел сотрудник и показал жестами «вот моя тележка, я ей разбил фару». Мы позвонили администратору и услышали «решим вопрос завтра». Однако никто его решать не собирался. На утро нам сказали «все сотрудники отрицают, что сделали это». После сказали, что мы неправильно поняли слова мужчины, который говорил на турецком и он просто хочет показать, что фара разбита (вопрос только - зачем? если она была разбита раньше, зачем ему нам об этом сообщать?). Нам с первого раза не позволили посмотреть камеры на территории. С десятого разрешили, что камера в это время была направлена не на паркинг, а на машину директора (или гостя), стоящую на газоне…. однако, мы нашли другой способ доказать, что это случилось на территории отеля- видео въезда и выезда авто, где четко видно, что машина заехала целая, а выехала битая.Однако руководитель, который сидел на ресепшен и контролировал работу администраторов, сказал, что это не доказательство, что это произошло на территории отеля. А на просьбу объяснить почему он так считает, и просьбу отдать видео нам для страховой, мы получили «идите в полицию, пусть они у нас просят», а также «не устраивайте разборки , здесь есть другие гости, они вас слышал, а ваш номер был до 12:00, покиньте территорию». на все мои дальнейшие просьбы и разговор попросили покинуть русскоговорящего сотрудника ресепшен, а мне отвечали «мы не понимаем на английском языке.». Администратор на мои вопросы отвечала «это не мои проблемы, у меня чек.аут». а когда я просила правила отеля, книгу отзывов и что-либо еще - игнорировала.