Отзыв на Turunc Premium Hotel 5

Впервые пишу негативный отзыв про отель.
Но не написать не могу, потому что с таким столкнулась впервые.
Нас заселили в номер «land view”, хотя мы бронировали номер “sea side view “ за 2 месяца с существенной доплатой .
Приехали на несколько дней с севера специально чтобы видеть море из окна, всегда берём только такие номера.
Заменить номер нам категорически отказались, но особенно удивило то, что отельные сотрудники вели себя по хамски, убеждали нас, что это именно тот номер, который мы купили, хотя из него не было видно даже краешка моря.
В общем мы нервничали 2 дня, звонили и писали в Анекс, только на третий день благодаря тур представителю в отеле нас переселили.
Извинений нам никто не принёс, никаких компенсаций не последовало.
Думаем, что в итоге дело дойдёт до суда.
В целом отмечу, отель не плохой, но не Премиум точно.
Еда за 6 дней надоела своей однообразностью, хотя все в целом есть, но не впечатляет вкусовыми изысками.
Чувствуется, что на всем пытаются экономить: в свежевыжатый сок добавляют химозу, кофе отвратительный, сладостей много, но они несъедобные (химия и сахар), нет салатов нарезанных практически (впервые такое вижу), только порезанные огурцы и помидоры.. бассейн ледяной в конце сентября.
Этот отель я точно не рекомендую, здесь нет концепции, нет заботы о клиентах, премиум - это лишь название, цель отеля - заработать деньги.
Отель был набит под завязку..