Отзыв на Tropikal 4

Мы отдыхали с 4 по 15 июля 2014 года в Мармарисе в отеле Тропикаль.
Прием осуществляло турецкое подразделение ТезТура. Встретили своевременно, по дороге дали информацию о курорте и о гидах,сообщили, что гид находятся в отеле каждый день. По факту оказалось, что даже в указанное на инфоборде время гид не бывала в отеле. На следующий день после заезда у нас была запланирована встреча с данным гидом, она опоздала на 15 минут. В это время с нами общался ее помощник, который не смог ответить на поставленные вопросы, ссылаясь на то, что на них ответит гид. К сожалению, и от гида мы не получили ответы. Гид предупредила, что в отеле она в ближайшее время не будет, поэтому отказалась продавать экскурсии в любые другие дни, кроме как прямо сейчас. Мы купили экскурсии, о которых гид сказала только пару предложений из каталога. Так же уведомила о том, что информация об обратном трансфере будет за день до выезда на инфоборде и оставила свой номер телефона. За день до выезда информация не была предоставлена ни на инфоборде, ни лично, ни на рецепш в отеле. В 11 вечера мы решили самостоятельно связаться с гидом по телефону; в разговоре она указала время, в которое нас будут забирать из отеля, но не сказала имени сопровождающего и номер автобуса, для уточнения деталей попросила подойти на встречу в день выезда. К назначенному времени гид не пришла, через 20 минут мы снова самостоятельно связались с ней по телефону (естественно, расходы на роуминговые звонки нам не возместили, а гид даже не извинилась): гид сообщила, что опаздывает и попросила подождать еще. Т.к. помимо ожидания гида наш отдых включал более интересные мероприятия, мы попросили прислать смс с точной информацией по поводу трансфера. В итоге за два часа до отъезда мы получили смс по трансферу. Во время обратного трансфера мы заполнили анкеты обратной связи, надеюсь, сотрудники турецкого подразделения компании ТезТур учтут пожелания в своей работе.
Об экскурсиях: Гид предупреждала, чтобы мы не брали экскурсии на улице, так как они по качеству намного хуже, прорекламировала качество экскурсий ТезТура как экскурсий «с профессиональными гидами-историками», а компанию ТезТур как «серьезную фирму, выполняющую заявленные обязательства». Как мы потом убедились, слова гида не отражали фактическое качество сервиса, предоставляемого ТезТуром. Мы взяли от ТезТур экскурсии на Эгейские острова, Джип-сафари, бесплатную обзорную экскурсию. Об экскурсиях гид не давала полного описания, выписала ваучеры и указала на них, где ожидать автобус.
Экскурсия на Эгейские острова (9 июля 2014) – обязательно стоит съездить, но не с ТезТур. Нам обещали экскурсионную программу с путешествием на яхте, обедом, с посещением островов и бухт Эгейского моря. Экскурсия началась с того, что около отеля нас чуть было не забыли. Причина оказалась проста: нас не было в списках, автобус пришел раньше и на противоположную сторону дороги. Сервис представленный по факту на экскурсии не соответствовал заявленному: яхта оказалась обычным прогулочным катером, из экскурсионной программы по ходу прогулки вычеркнули посещение Острова Кроликов (изменение программы на равноценную или возмещение части стоимости экскурсии сделано не было). Посещали несколько бухт и островов. Все очень красиво и времени покупаться и насладиться пейзажами было достаточно. Все 3 русскоговорящих гида не вели никаких повествований по ходу прогулки, а просто информировали сколько у нас времени на очередной остановке. Обед (входит в стоимость): порционное меню (вкусное, но порции не большие), напитки – безлимитно.
Джип-сафари: Прогулка включает в себя езду по бездорожью, посещение водопада и песчаной косы в бухте Хисороню. Каждому предлагалось за отдельную плату 5$ взять напрокат водяной пистолетик и устроить батл с остальными участниками экскурсии (хотя было включено в стоимость). Обед: в деревенском кафе, напитки не включены, мясные блюда строго по порциям. Сопровождающий (от ТезТур отсутствовал, был только от Coral travel) не давал информации по существу посещаемых мест, а лишь контролировал время пребывания. Не советуем брать предлагаемые на экскурсии фото и видео, т.к. качество ужасное. Не советуем данную прогулку брать у ТезТура - можно легко найти в два раза дешевле с таким же качеством, т.к. все внедорожники едут вместе по одному и тому же маршруту.
Бесплатная обзорная экскурсия от ТезТур по окрестностям Мармариса: гид был совершенно неопытный. Сама экскурсия длится полчаса и включает в себя переезд от окраины Мармариса до окраины Ичмелера с двумя остановками по 10 мин для фото на фоне действительно красивых панорам. Затем - шопинг в магазинах: ювелирном (1,5-2 часа),кожи и меха (около 2 часов), сладостей (около 40 мин). В итоге вы получите 30 мин экскурсии и 4-5 часов шопинга и пропустите обед. Советуем вместо этого самостоятельно проехать или пройти по побережью.

Про отель: Отличный отель на твердые 4+. На территории бесплатный Wi-fi. Есть русскоязычные сотрудники,ненавязчивые и обходительные, за воровством не замечены.
Территория: Отель расположен на самом берегу бухты Мармариса, в 4 км от центра, что удобно, т.к. нет городского шума и грохота анимации. Отсюда удобно пройтись вдоль набережной до Ичмелера и до центра Мармариса. Территория отеля утопает в зелени, рядом живут черепашки.
Размещение: брали land view, т.к. почитали отзывы о том, что все равно часто заселяют с видом на окна соседнего отеля и с маленьким просветом на море. Нас изначально поселили с видом дорогу и горы, дорога шумом не досаждала. В номере кондиционер с центральным управлением, работает отлично. Уборка ежедневно и качественно с заменой постели и полотенец. В мини-бар ежедневно добавляют по 1 литру воды бесплатно. В номере есть сейф за доплату – по 2 дол. в сутки. ТВ: иностранные каналы и 1 русскоязычный (в отеле 80% - иностранные туристы). Мебель в номере скромненькая, но ничего не разваливается.
На обед и ужин всегда было несколько видов мяса в разном виде, очень вкусное; множество видов салатов, десертов, мороженое каждый вечер (бесплатно); завтрак обычный: овощи, сыры, ветчина, яйца и т.д. Напитки - в ресторане и на обоих барах.Питание очень вкусное и разнообразное, персонал в ресторане и на баре очень приветливый и дисциплинированный. Между обедом и ужином выпекают вкусные лепешки с начинкой. За столиками всегда было место, очередей за едой нет, столовых принадлежностей всегда хватало. Даже однажды подходил шеф обслуживающего персонала и спрашивал всё ли нас устраивает. Очень удобно расположен бар– к нему можно заходить с пляжа за пару шагов. Места в баре за столиками тоже всегда были, оттуда открывается красивый вид.
Пляж: чистый,песчано-галечный ,лежаки и зонтики – бесплатно, матрасы – платно. Свободные лежаки были всегда. Вода очень чистая. Есть рыбки, которые успешно сделают вам пиллинг, если спокойно постоите у берега J. Людей в море очень мало.
Очень довольны отелем и отдыхом в целом и недовольны качеством работы сотрудников турецкого ТезТура!