Отзыв на Aryes Deluxe Hotel 4

Начну с того, что поехали на очень короткий срок с подругой, буквально на выходные, решили рвануть на море.
Наш тур составлял грубо говоря 3 ночи и 2 дня.
Туроператор был интурист.
Как обычно нас встретили в аэропорту и привезли в отель уже поздно вечером, часов в 11. На ресепшене нам сказали, что случилось небольшое ЧП, затопило несколько номеров, сгорела проводка и т.д., предложив взамен разместиться в другом отеле "Grand Panorama" буквально на одну ночь.
При этом гид София активно нахваливала данный отель, сказав, что это отель повыше уровнем, 4*, находиться в пятнадцати минутах от нашего.
Как оказалось, по приезду нас увезли далеко в горы, что-то вроде деревни, частный сектор, где нет ни магазинов , ни мест для прогулок, море едва виднелось на горизонте, дойти пешком до него не представлялось возможным вообще.
Мы были в шоке, номера ужасные, старые и темные.
Вообщем, кое-как переночевав, на утро мы начали просить отельного гида перевезти нас обратно.
Около двух часов она "связывалась" с центральным офисом, а те с отелем Seray и все безрезультатно.На вопрос, что нам делать, она отвечала - я незнаю??? Придет менеджер отеля будем решать.
Сначало он должен был прийти в 10, потом в 11, а потом уже и в 12.
Не выдержав (нам просто жалко наши 2 дня, оплаченные за море и солнце), мы взяли такси и поехали в Seray.
И что вы думаете, нас там никто не ждал, администратор или кто он там непонятно - человек с ресепшена, даже не взглянув на нас, сказал нам МЕСТ НЕТ!!! Мы стали ругаться, говорить, что наша путевка куплена в этот отель, а не в тот в лесу, на что он нам ответил, что по какому-то договору они имеют право заселить нас в любой другой отель, той же категории, если у них нет свободных номеров.
При этом разговаривал с нами настолько нагло и бесцеремонно, что мы опешили от такого обращения.
Мы обратились к гиду этого отеля Анжелике, она взялась нам помогать, сказав, что нужно дождаться 12 часов - выселения.
Мы решили не терять время и сходить на море, попросив пристроить наши чемоданы, но и этого они не сделали, этот хам с ресепшена сказал нам, оставляйте свои чемоданы где хотите, хоть на улице, хоть с собой на пляж тащите, никто за ними смотреть не обязан.
После двух часов этих скандалов, ругани и стресса, нам дали номер, причем с таким видом, что мы наверно должны были упасть к его ногам.
В целом, вывод такой: персонал просто кошмарный, номер достаточно не плохой, еда плохая - скудная и однообразная.
Один сплошной негатив и от отеля Seray, и от отеля Grand Panorama и от работы туроператоров (не считая Анжелики, которая возможно нам и помогла).
Если кто-то все-таки соберется туда на отдых, будьте готовы к такому повороту событий!