Отзыв на TUI BLUE Grand Azur 5

Добрый день всем!
Сразу отмечу, что в данном отеле останавливались третий раз, так как в Мармарисе иных вариантов для себя не рассматривали.
Отель несколько раз переименовывался, менялась концепция.
В этот раз не в лучшую сторону.
Например, на пляже был прекрасный бар, где можно было посидеть, любуясь прекрасными видами.
Кто был ранее в этом отеле, думаю, помнит.
Это существенный минус.
Минусы есть и в вопросах сервиса.
Может, конечно, так совпало.
Например, если прошлые разы заселяли сразу, никаких вопросов не возникало.
То в этот раз аргументом для отказа в раннем заселении служило то, что номер не подготовлен.
О том, что заселение с двух - я в курсе.
Поэтому накануне звонили специально спрашивали, есть ли возможность разместить раньше, так как гость на инвалидном кресле и ночные перелеты достаточно выматывают.
Ответили, что номер уже готов, приезжайте, никаких проблем не возникнет.
По факту - прождали часа 3. Может, ждали бы и дольше, но пришли гестрелейшнс и сразу номер нашелся.
Этот момент неприятный и плюсов отелю он не добавляет.
Ровно как работа официантов (особенно тех, кто обслуживает столики на улице). Такое ощущение, что некоторые демонстративно не подходят и выжидают, когда их сам позовешь.
В самом ресторане был парень, если не ошибаюсь, Эмин.
Всегда вежливый, учтивый и старательный.
Спасибо ему.
На посуду (стаканы, приборы) лучше не смотреть, потому как частенько замечаешь, что она как будто не до конца промыта.
Было еще несколько моментов, связанных с работой персонала, которые не понравились, но уже не хочу заострять на этом внимание.
Из приятного: питание качественное, все достаточно вкусно.
Побывали в ресторане на пятом этаже, очень понравилось - до сих пор вспоминаю вкуснейший десерт)) Анимация ненавязчивая, все для спокойного отдыха.. а еще нам очень повезло с гестрелейшн Полиной, очаровательная девушка, и ее энергичная коллега Ruthe.
Все, что просили - все сделали.
Спасибо им большое за умение индивидуально работать с гостем.
Вопросы, с которыми обращались к Полине, все решались.
Чувствовались искренность и желание помочь.
Это ценно.
Берегите таких сотрудников) Не смотря на недочеты, все равно этот отель уже стал "своим". Очень надеюсь, что минусы исправят и оценка будет только с плюсом) Спасибо!