Отзыв на Ketenci 4

Волею судьбы оказались в этом отеле на неделю.Должны были жить в соседнем Selen,но заселили сюда.Сначала всё казалось так мило и дружелюбно,но потом оказалось что это вовсе не так.Номера хорошие,но у нас был очень маленький,что даже не возможно чемодан раскрыть нормально.Окна выходят прям на проезжую часть,от этого шумно очень.Из плюсов:в номере чайник,чай,кофе.
Убирались очень редко!Может раз за неделю всего!!!!!:(
Также попытки раздобыть утюг не увенчались успехом:в один вечер пообещали,что завтра принесут,на следующий вечер подхожу с тем же вопросом-говорит нет и всё,без каких либо объяснений причин!
Но больше всего вывело отношение персонала!!!
Всю неделю значилось,что wi-fi бесплатный,но В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ у всех вылетел интернет и при обращении на ресепшен,было сказано,что «система поменялась» и нужно заплатить 10$ ‍️‍️‍️смысла покупать интернет на 1 день за 10$ никто конечно не видел,но те,кому нужно было написать родным о времени вылета-покупали.Ужасное отношение:выжать из туристов хоть что-то напоследок!
Причем,пытаясь выяснить причину на ресепшене,сотрудник его не может объяснить внятной причины и когда его эти расспросы начали доставать по всей видимости,ПРОСТО ВЗЯЛ И НАОРАЛ НА МЕНЯ!В прямом смысле этого слова:подошёл вплотную лицом к лицу и просто орал!Рядом находились знакомые ребята,которые,Слава Богу,встали между мной и им,а то не удивлюсь,если б он посмел и ударить!
Причем,вся эта картина разворачивалась на глазах у ХОЗЯИНА ОТЕЛЯ! и он ни сказал ни слова ему!!!!на мой вопрос,адресованный ему,считает ли он нормальным,такое отношение к гостям отеля и нормальное ли это поведение сотрудника?!ОН ПРОСТО ПРОМОЛЧАЛ!!!!!
Никаких извинений,причем,даже не последовало,ни в этот день,ни на следующий!!!
Ещё неприятным моментом было то,что,мы иногда покупали вино в ближайшем супермаркете и приходили с ним в холл,просили на баре бокалы и сидели общались.В последний вечер такая же ситуация,подхожу на бар с просьбой бокалов,на что мне говорят «вот вы должны были жить в Selen -вот туда и идите за бокалами» !ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ?!Причем,спешу заметить,что поселили нас туда не по нашей инициативе и вине!А шпуняли,будто мы в этом виноваты!В итоге бокалы дали,но осадочек остался!
Если гостей переселили с другого отеля,поверьте это и так мало приятная ситуация для отдыхающих:таскаться с чемоданами из отеля в отель...и это не значит что нужно относиться к ним как к говну!
Справедливости ради,хочу заметить,что есть в этом отеле один сотрудник-исключение.К сожалению,не знаю его имени.Абсолютно очаровательный седой мужчина,который всегда улыбнётся при встрече,спросит как дела,пожелает доброго утра/вечера, единственный человек,который внёс тёплые и добрые воспоминания о пребывании в этом отеле!