Отзыв на Elegance Hotels International Marmaris 5

Отель , в котором не знают, что такое сервис, чистота и гостеприимство.
Начну с того, что это максимум 3 звезды.

Путешествовали месяц по Турции и уезжая из отличного курортного отеля в пригороде Фетхие, решили найти 5 звёзд в Мармарисе (это кстати не такая и лёгкая задача).

Приезжаем.
С виду очень даже неплохо выглядит внешне.
Заходим, в холле тоже все нормально, просторно, довольно красивый интерьер.
Вообще все общественные помещения отеля выглядят довольно приятно.
На ресепшене неприветливый дядька и девушка с хмурыми лицами, без улыбок и приветственных коктейлей, выдали ключи и объяснили правила.
На русском в отеле говорит только один человек, аниматор Окан, он же самый приветливый и вообще отличный человек.
При заселении, единственный, кто был рад нас видеть-это белл бой, очень приветливый парень, который проводил нас до номера, все рассказал и показал.

Номер.
Взяли номер стандарт с видом на сад.
При входе отвалилась ручка входной двери.
Сразу починили.
Сам номер довольно просторный и в принципе неплохой.
Из минусов, холодильник потек и плохо работал все дни пребывания, персонал эта проблема не волновала, но честно, судя по его внешнему виду, поможет только замена.
Про фен уже писали.
Есть мини-бар, бесплатно только вода, остальное платно, но там буквально пару банок колы и бутылка вина с ред-буллом, крохоборы….

Уборка номера -если не оставил чаевых, тебе просто сменят полотенца, это максимум, даже мусор не вынесут и туалетную бумагу не поставят (у нас так произошло). Косметика самая обычная, зубных наборов нет, ватных палочек, дисков и тд нет.
Кстати, горничные на 4-ом этаже-пожалуй, одни из немногих сотрудников, кто хотя бы улыбается и здоровается при встрече.
Кондиционер работает хорошо.
Кровать удобная, подушки не очень удобные.
Есть русские каналы.
Стёкла на балконе очень грязные и не мылись давно.
Вай-Фай просто дно, зачем писать , что он есть, когда его по факту нет или пользоваться им невозможно.

Питание: к питанию претензий нет.
Мне понравилось.
Все довольно вкусно и выбор приличный всегда.
Несколько раз были очень вкусные стейки из лосося, постоянно была другая рыба , мясо , рис , салаты, закуски, вкусные десерты и тд, в общем питание в отеле хорошее.
Единственное, нереально грязный пол в столовой.
И попадается битая и грязная посуда.
Но чистота и сервис-бич этого отеля.

Бары.Жирный минус.
Всего два коктейля входят во Все включено, но пить их невозможно.
Алкоголь исключительно местный и кроме как пойлом я бы это не назвал.
Бармены вообще не знакомы с рецептурой.
А сочетание безрукого бармена и некачественных ингредиентов, гремучая смесь.
Коктейли просто отвратные, хуже в своей жизни не пил.
Кому это важно, имейте ввиду.
Нормальные напитки в отеле только за доп. плату.
Бармен в хорошем отеле, это своего рода аниматор.
Под конец отдыха, вы с некоторыми должны становиться друзьями, а здесь неприветливые и неулыбчивые люди.
Так ещё и видел , как пробуют коктейли клиентов , чтобы понять , как приготовил (худощавый тип). Впервые в жизни, ни разу не оставил чаевых ни на одном баре.
Кроме пива ничего не заказывал, после того, как попробовал несколько коктейлей.
Есть бармен , зовут Sefa, это единственный человек, который хоть как то старался скрасить некачественные ингредиенты , правильным приготовлением.

Бассейны.
Есть два бассейна, один прямо напротив пляжа, второй во внутреннем дворе.
Бассейны неплохие, во внутреннем дворе есть фонтан-водопад и глубина до 2 метров, это круто.
Рядом с бассейнами грязно, ушатанные лежаки, грязные матрасы на них.

Расположение отеля хорошее.
Прямо на Набережной.
Есть свой пляж, шезлонги и понтон.
Мест на всех не хватает, в теньке вообще надо рано утром занимать.
По вечерам , примерно, через день, проходит довольно интересная анимация.

Хочу предостеречь людей, которые подумают, что здесь можно встретить турецкое гостеприимство и сервис 5 звёзд.
Может когда-то, он был 5 звёзд, но в 2022 году -это максимум 3 звезды. 5 звёзд-это внимание к мелочам и высокий уровень сервиса, это чистота и улыбки персонала.
Всего этого тут нет.
Если бы я был впервые в Турции и попал бы в этот отель, больше никогда бы не вернулся в эту страну.