Отзыв на Elegance Hotels International Marmaris 5

Ранее обращала внимание на отзывы туристов о плохом отношении к русским (или туристам в целом - не знаю). И столкнулась с этим.
В августе посетили красивый приотельный ресторан на пирсе. В наличии была кредитка и 100 долларов. При оплате картой обнаружилась проблема с терминалом, а сдачу долларами нам давать не хотели (Лиры были нам ни к чему, мы уезжали на следующий день). Ввиду этого, официантка повела нас в отель на ресепшен, где были 2 мужчины и женщина. Проблема с терминалом повторялась неоднократно, оплата не проходила. Распсиховавшийся портье на повышенных тонах на английском как попугай повторял: «it’s not my problem, give me liras», показывал чеки удачных операций с иными картами и отказывался давать сдачу в долларах (в 5-звездочном отеле нет сдачи с сотни? Как так, если в отеле даже бар открыт для всех проходящих мимо туристов)
Эпопея закончилась тем, что такой разговорчивый портье резко замолчал, после того, как не прошла его карта через терминал. После чего, он поменял батарейки, мы расплатились и, естественно, ни у кого из персонала не нашлось слов, чтобы сказать банальное «sorry». Видимо даже английский забыли. Хотя мне также не понятно, почему не было ни одного русскоговорящего работника? Эта вся ситуация показывает уровень работников 5 звездочного отеля, не достойных работы в нём. Крайне неуважительно. Уважаемые управляющие, пожалуйста, обучите свой персонал манерам и этике общения с туристами.