Отзыв на Hotel Caprea 4

Самый ужасный отдых — никому не советую!


Не для семей, не для отдыха, не для сна!


Пишу этот отзыв в 2:32 ночи, на четвёртые сутки нашего "отдыха". Я просто не могу больше терпеть. В этот раз меня разбудили громкие разговоры соседей — они орут, как будто у нас в комнате собрались. Заснуть не получается уже несколько ночей подряд. Шумоизоляции нет абсолютно никакой — вы слышите всё: разговоры, ссоры, даже как кто-то включает воду или смывает туалет. Такое ощущение, что живёшь не в отеле, а в дешёвом общежитии.


Началось всё с заселения. Нам дали номер 411. Казалось бы, обычный номер, но как только наступила ночь, я начала слышать шуршание — в стенах кто-то явно бегал. По звуку — мышь. От страха ребёнок не мог уснуть, и мы обратились на ресепшн с просьбой переселить. Нам предложили номер 204. Казалось бы, вот оно — решение проблемы. Но не тут-то было. Как только мы распаковали вещи и начали обустраиваться, по полу пробежал ОГРОМНЫЙ таракан. Ребёнок закричал и расплакался от испуга. Для отеля, который якобы подходит для семейного отдыха — это просто недопустимо.


Уборка — поверхностная. Постоянный шум за стенами. Вечером в отеле ощущение, будто ты живёшь в проходном дворе — двери хлопают, кто-то ходит, шумит, громко разговаривает. Ни о каком сне, не говоря уже об отдыхе, и речи быть не может.


Персонал вроде бы вежливый, но на просьбы реагируют без энтузиазма. На жалобу по поводу таракана и мыши просто пожали плечами, как будто это нормально и вообще говорю и показываю что вот у вас да не может быть . Такого лицемерия впервые встречаем. Переезд в другой номер вообще не помог — условия не лучше.


С учётом всего этого, категорически не рекомендую этот отель. Особенно если вы путешествуете с детьми или просто рассчитываете выспаться и отдохнуть. Этот "отдых" превратился для нас в настоящий стресс. Мы уезжаем отсюда морально и физически уставшими. Купили через Agoda за 1605 $ два номера , в первый же день соообщили чтоб нам вычли первый день и вернули деньги , не хотят возвращать по их правилам . А то что они предоставляют не соответствующие услуги . Их это не касается


Минусы:


Отвратительная шумоизоляция


Насекомые в номере (тараканы)


Шуршание в стенах (возможно, мыши)


Грязь и запах в ванной


Плохая уборка


Полное безразличие со стороны персонала


Неудобные кровати


Плюсы:


— Их просто нет.


Очень сожалеем, что выбрали этот отель. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать такой же ошибки.