Отзыв на Pine Bay Holiday Resort 5

Хочу отметить сразу, кто первый раз собирается в данный регион - он еще не освоен русскими туристами, а потому там не стоит ожидать такого отношения к себе, как на пример в Анталии.
Никто не говорит на русском языке, никто не знает русских туристов.
Вам необходимо все-таки немного говорить на английском, чтобы вас поняли!
Хорошо что решилась написать отзыв сейчас, а не сразу по приезде домой.
Постараюсь короче изложить все по существу.
Отдыхали семьей в конце сентября 2023г.
Брали апартаменты Family, так как сын взрослый - 17 лет.

1. Территория - отличная, красивая, большая, живописная, но будьте готовы ходить вверх и вниз по довольно крутым дорожкам.
Мы это знали и для нас это не представляло негатива.
За территорией следят, чистят, ухаживают - оценю 5*
2. Еда - довольно хорошо.
Сильного разнообразия нет, но выбрать всегда есть что.
Стараются, видно.
Напитки оставляют желать лучшего, но вполне норм - оценю 4*
3. Близость к аэропорту - отлично, самые первые и не в принципе не слышно полетов - ставлю 5*
4. Анимация - ребята молодцы, всегда гимнастика, фитнес, аква аэробика, игра в мяч в бассейне.
Есть дискотеки, танцы вечером, всегда какие то программы - норм - ставлю 5*
5. Пляж - да в принципе всегда можно найти лежак, может не три вместе, но передвинуть же можно) - ставлю 4*
6. Лифт - вот это уже да, имеются проблемы.
На пляж конечно же лучше спускаться на лифте и уж тем более подниматься.
Но он не всегда работает - ставлю 3*

И вы конечно же спросите - а что не так?
Почему оценка 2???

Вот теперь самое интересное.
Номерной фонд, человеческий фактор и решение проблем!!!!!!!!!

Номерной фонд ушатаный - это не то слово, он не просто ушатаный, уставший, его нельзя продавать!
В нем находиться не безопасно - оценю 1*

Ребенок вернулся с пляжа раньше нас, мы зашли попить кофе, и когда зашли в номер - настал ужас.
Ребенок сидел на диване, кровь по номеру, в ванной комнате огромное количество осколков.
Это ПРОСТО упала стеклянная перегородка душевой кабины и слава Богу - не посекло лицо и глаза.
Кисти рук, подошвы, икры - были иссечены осколками.
Перед этим отмечу - как мы заехали, я сразу подала заявки - на прочистку ванной (не спускала воду вообще), на замену душа (вода лилась из всего шланга, а не из лейки), на пополнение (извините) туалетной бумаги - ее не было в двух санузлах!
Даже сейчас я испытываю ужас, но понимаю, что может кому то данный отзыв будет полезен.
Писать могу долго, но не читают много.
Короче, мы выбивали даже человеческое спасибо.
С нами очень не охотно разговаривали.
И только после требования позвать Генерального менеджера, на нас все таки обратили внимание.
Что мы получили - обработку ран, но у нас собой были все медикаменты, переселение в другой номер (немного ниже к морю) и подарок от отеля - 15 мнут на гидромотоцикле.
Ребята, это все надо было выбивать практически битой - они и не собирались даже поговорить и уж тем более что то предоставить и загладить свою вину.
Решение форс-мажорных ситуаций - оценю 1*
Безопасность в номерах - оценю 1*

Подумайте, когда будете бронировать номер в данном отеле и обращайте внимание на реновацию номерного фонда!!

Всем хорошего отдыха)))